VOP

Aceste condiții generale de afaceri ("Condiții") reglementează drepturile și obligațiile dumneavoastră, în calitate de cumpărători, și ale noastre, în calitate de vânzător, în cadrul relațiilor contractuale încheiate prin intermediul Magazinului online de pe site-urile web Trucklingo.com

Toate informațiile privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt cuprinse în politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, pe care o găsiți la www.paprsivet.online/gdpr.

După cum știți cu siguranță, comunicăm în primul rând la distanță. De aceea, și pentru Contractul nostru se aplică faptul că sunt utilizate mijloace de comunicare la distanță, care ne permit să cădem de acord fără prezența fizică simultană a noastră și a dumneavoastră.

Dacă o parte a Condițiilor contrazice ceea ce am convenit împreună în cadrul procesului de cumpărare pe Magazinul nostru online, acea înțelegere specifică va avea prioritate față de prezentele Condiții.

1. CÂTEVA DEFINIȚII

1.1 Prețul este suma financiară pe care o veți plăti pentru Marfă;

1.2 Prețul de transport este suma financiară pe care o veți plăti pentru livrarea Mărfii, inclusiv prețul pentru ambalarea acesteia;

1.3 Prețul total este suma dintre Preț și Prețul de transport;

1.4 TVA este taxa pe valoarea adăugată conform legislației în vigoare;

1.5. Magazinul online este magazinul online operat de Noi la adresa Trucklingo.com, pe care va avea loc achiziționarea Mărfii;

1.6. Factura este documentul fiscal emis în conformitate cu legea taxei pe valoarea adăugată pentru Prețul total;

1.7. Noi suntem societatea Trucklingo.com, desemnată de legislație ca vânzător;

1.8. Comanda este propunerea dumneavoastră irevocabilă de încheiere a Contractului de cumpărare a Mărfii cu Noi;

1.9. Marfa este tot ceea ce puteți cumpăra pe Magazinul online ;

1.10 . Contul de utilizator este contul creat pe baza datelor furnizate de dumneavoastră, care permite stocarea datelor introduse și păstrarea istoricului Mărfii comandate și a contractelor încheiate;

1.11. Dumneavoastră sunteți persoana care cumpără pe Magazinul nostru online, desemnată de legislație ca cumpărător;

1.12 . Contractul este contractul de vânzare-cumpărare convenit pe baza unei Comenzi completate corect, trimise prin intermediul Magazinului online, și este încheiat în momentul în care primiți de la Noi confirmarea Comenzii.

2. DISPOZIȚII GENERALE ȘI INSTRUCȚIUNI

2.1 Achiziționarea Mărfii este posibilă numai prin intermediul interfeței web a Magazinului online.

2.2 La achiziționarea Mărfii, este obligația dumneavoastră să ne furnizați toate informațiile corect și veridic. Prin urmare, vom considera informațiile pe care ni le-ați furnizat la comandarea Mărfii ca fiind corecte și veridice.

3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

3.1 Contractul cu Noi poate fi încheiat numai în limba slovacă.

3.2 Contractul se încheie la distanță prin intermediul Magazinului online, costurile de utilizare a mijloacelor de comunicare la distanță fiind suportate de dumneavoastră. Aceste costuri nu diferă însă de tariful de bază pe care îl plătiți pentru utilizarea acestor mijloace (deci în special pentru accesul la internet), prin urmare nu trebuie să vă așteptați la alte costuri suplimentare facturate de Noi, în afara Prețului total. Prin trimiterea Comenzii, sunteți de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță.

3.3 Pentru a putea încheia Contractul, este necesar să creați o propunere de Comandă pe Magazinul online. Această propunere trebuie să conțină următoarele date:

a) Informații despre Marfa achiziționată (pe Magazinul online, marcați Marfa de care sunteți interesat cu butonul "Adaugă în coș");

b) Informații despre Preț, Prețul de transport, TVA, metoda de plată a Prețului total și metoda de livrare solicitată a Mărfii; aceste informații vor fi introduse în cadrul creării propunerii de Comandă în interfața de utilizator a Magazinului online, informațiile despre Preț, Prețul de transport, TVA și Prețul total fiind afișate automat pe baza Mărfii alese de dumneavoastră și a metodei de livrare a acesteia;

c) Datele dumneavoastră de identificare necesare pentru a putea livra Marfa, în special numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail;

d) În cazul Contractului în baza căruia vă vom livra Marfa în mod regulat și repetat, și informația privind perioada de livrare a Mărfii.

3.4 Pe parcursul creării propunerii de Comandă, puteți modifica și verifica datele până la momentul creării acesteia. După efectuarea verificării, prin apăsarea butonului "Comandă cu obligație de plată", veți crea Comanda. Înainte de apăsarea butonului, trebuie însă să confirmați că ați luat cunoștință și sunteți de acord cu prezentele Condiții, în caz contrar, Comanda nu va putea fi creată. Pentru confirmare și acord, servește o căsuță de bifat. După apăsarea butonului "Comandă cu obligație de plată", toate informațiile completate vor fi trimise direct către Noi.

3.5 Vom confirma Comanda dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil după ce ne va fi livrată, printr-un mesaj trimis la adresa de e-mail indicată în Comandă. Confirmarea va include un rezumat al Comenzii și prezentele Condiții. Prin confirmarea Comenzii din partea noastră, are loc încheierea Contractului între Noi și dumneavoastră. Condițiile în vigoare la data comenzii constituie o parte integrantă a Contractului.

3.6 Pot apărea și cazuri în care nu vă vom putea confirma Comanda. Este vorba în special de situațiile în care Marfa nu este disponibilă sau cazurile în care comandați un număr mai mare de bucăți de Marfă decât este permis din partea noastră. Cu toate acestea, vă vom furniza întotdeauna în prealabil informația privind numărul maxim de bucăți de Marfă în cadrul Magazinului online, astfel încât aceasta nu ar trebui să fie o surpriză pentru dumneavoastră. În cazul în care există orice motiv pentru care nu putem confirma Comanda, vă vom contacta și vă vom trimite o ofertă de încheiere a Contractului într-o formă modificată față de Comandă. În acest caz, Contractul se încheie în momentul în care confirmați oferta noastră.

3.7 În cazul în care, în cadrul Magazinului online sau în propunerea de Comandă, este indicat un Preț evident eronat, în special ca urmare a unei erori tehnice, nu suntem obligați să vă livrăm Marfa la acest Preț, nici în cazul în care ați primit confirmarea Comenzii și, prin urmare, a avut loc încheierea Contractului. Într-o astfel de situație, vă vom contacta fără întârziere și vă vom trimite o ofertă de încheiere a unui nou Contract într-o formă modificată față de Comandă. Noul Contract se încheie în acest caz în momentul în care confirmați oferta noastră. În cazul în care nu confirmați oferta noastră nici în termen de 3 zile de la trimiterea acesteia, suntem îndreptățiți să reziliem Contractul încheiat. O eroare evidentă de Preț este considerată, de exemplu, situația în care Prețul nu corespunde prețului obișnuit la alți vânzători sau lipsește ori este în plus o cifră.

3.8 În cazul în care are loc încheierea Contractului, vă naște obligația de a plăti Prețul total.

3.9 În cazul în care aveți un Cont de utilizator, puteți face Comanda prin intermediul acestuia. Și în acest caz, aveți însă obligația de a verifica corectitudinea, veridicitatea și completitudinea datelor precompletate. Modul de creare a Comenzii este însă identic cu cel al unui cumpărător fără Cont de utilizator, avantajul fiind însă că nu este necesar să completați în mod repetat datele dumneavoastră de identificare.

3.10 În unele cazuri, permitem utilizarea unei reduceri pentru achiziționarea Mărfii. Pentru acordarea reducerii, este necesar să completați datele privind această reducere într-un câmp prestabilit în cadrul propunerii de Comandă. Dacă faceți acest lucru, Marfa vă va fi furnizată cu reducere.

4. CONTUL DE UTILIZATOR

4.1 Pe baza înregistrării dumneavoastră în cadrul Magazinului online, puteți accesa Contul dumneavoastră de utilizator.

4.2 La înregistrarea Contului de utilizator, este obligația dumneavoastră să furnizați corect și veridic toate datele introduse și să le actualizați în caz de modificare.

4.3 Accesul la Contul de utilizator este asigurat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cu privire la aceste date de acces, este obligația dumneavoastră să păstrați confidențialitatea și să nu furnizați aceste date nimănui. În cazul în care acestea sunt utilizate abuziv, nu purtăm nicio responsabilitate pentru aceasta.

4.4 Contul de utilizator este personal și, prin urmare, nu sunteți îndreptățit să permiteți utilizarea acestuia de către terțe persoane.

4.5 Vă putem anula Contul de utilizator, în special în cazul în care nu îl utilizați de mai mult de 5 ani, sau în cazul în care vă încălcați obligațiile conform Contractului.

4.6 Contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special având în vedere întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software.

5. CONDIȚII DE PREȚ ȘI DE PLATĂ, REZERVA DE PROPRIETATE

5.1 Prețul este întotdeauna indicat în cadrul Magazinului online, în propunerea de Comandă și în Contract. În caz de neconcordanță între Prețul indicat la Marfă în cadrul Magazinului online și Prețul indicat în propunerea de Comandă, se aplică Prețul indicat în propunerea de Comandă, care va fi întotdeauna identic cu prețul din Contract. În cadrul propunerii de Comandă este indicat, de asemenea, Prețul de transport, eventual condițiile în care transportul este gratuit.

5.2 Prețul total este indicat inclusiv TVA, inclusiv toate taxele stabilite prin reglementări legale speciale.

5.3 Vom solicita plata Prețului total de la dumneavoastră după încheierea Contractului și înainte de predarea Mărfii. Puteți efectua plata Prețului total prin următoarele metode:

a) Prin transfer bancar. Vă vom trimite informațiile pentru efectuarea plății în cadrul confirmării Comenzii. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul total este scadent în termen de cinci zile .

b) Cu cardul online. În acest caz, plata se efectuează prin gateway-ul de plată GP WebPay, plata fiind reglementată de condițiile acestui gateway de plată, disponibile la adresa: : https://www.gpwebpay.cz În cazul plății cu cardul online, Prețul total este scadent în termen de cinci zile .

c) În acest caz, plata se efectuează la livrarea Mărfii, contra predării Mărfii. În cazul plății ramburs, Prețul total este scadent la preluarea Mărfii.

d) În numerar la ridicarea personală. Marfa poate fi plătită în numerar în cazul preluării la sediul nostru. În cazul plății în numerar la ridicarea personală, Prețul total este scadent la preluarea Mărfii.

5.4 Factura va fi emisă în format electronic după achitarea Prețului total și va fi trimisă la adresa de e-mail indicată în Comandă. Factura va fi, de asemenea, atașată fizic la Marfă și disponibilă în Contul de utilizator, dacă îl aveți creat.

5.5 Dreptul de proprietate asupra Mărfii trece la dumneavoastră numai după ce plătiți Prețul total și preluați Marfa. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul total este plătit prin creditarea în contul nostru, în celelalte cazuri este plătit în momentul efectuării plății.

LIVRAREA MĂRFII, TRECEREA RISCULUI DE PIERDERE FORTUITĂ ȘI DE DETERIORARE FORTUITĂ A OBIECTULUI CUMPĂRĂRII

6.1 Marfa vă va fi livrată conform alegerii dumneavoastră, putând alege dintre următoarele opțiuni:

a) Ridicare personală la sediul nostru, Robotnícka 4465, Považská Bystrica;

b) Livrare prin intermediul companiilor de transport Slovenská pošta, DPD, DHL, PPL SK,

6.2 Marfa poate fi livrată numai pe teritoriul Republicii Slovace.

6.3 Suntem obligați să vă livrăm Marfa fără întârziere, cel târziu însă în termen de 30 de zile de la data încheierii Contractului. La îndeplinirea Contractului pot apărea circumstanțe care vor influența termenul de livrare a Mărfii comandate de dumneavoastră. Vom informa fără întârziere prin e-mail despre modificarea termenului de livrare și despre noul termen estimat de livrare a Mărfii comandate, dreptul dumneavoastră de a rezilia Contractul nefiind afectat prin aceasta. Partea integrantă a notificării noastre privind noul termen de livrare a Mărfii este și solicitarea noastră adresată dumneavoastră de a vă exprima dacă insistați asupra livrării Mărfii comandate în noul termen. În cazul ridicării personale la sediu, vă vom informa întotdeauna despre posibilitatea de a ridica Marfa prin e-mail.

6.4 La preluarea Mărfii de la transportator, este obligația dumneavoastră să verificați integritatea ambalajului Mărfii și, în cazul oricărei deteriorări, să anunțați imediat transportatorul și Noi. În cazul în care ambalajul a fost deteriorat, ceea ce indică o manipulare neautorizată și pătrunderea în colet, nu sunteți obligat să preluați Marfa de la transportator.

6.5 Sunteți obligat să preluați Marfa la locul și ora convenite. Dacă nu preluați Marfa livrată conform frazei precedente, vă vom anunța prin e-mail unde puteți prelua Marfa, inclusiv termenul de preluare, sau vă vom livra din nou Marfa, pe baza cererii dumneavoastră scrise trimise cel târziu în termen de 14 zile de la data la care trebuia să preluați Marfa, obligându-vă să ne achitați toate costurile asociate cu relivrarea Mărfii. În cazul în care vă încălcați obligația de a prelua Marfa, cu excepția cazurilor prevăzute la art. 6.4 din prezentele Condiții, aceasta nu are ca efect încălcarea obligației noastre de a vă livra Marfa. În același timp, faptul că nu preluați Marfa nu constituie o reziliere a Contractului dintre Noi și dumneavoastră. Dacă nu preluați Marfa nici în termenul suplimentar, ne naște dreptul de a rezilia Contractul din cauza încălcării esențiale a Contractului de către dumneavoastră. Dacă decidem să exercităm acest drept, rezilierea este efectivă în ziua în care vă este livrată această reziliere. Rezilierea Contractului nu afectează dreptul la despăgubirea pentru prejudiciul cauzat în cuantumul costurilor efective pentru încercarea de livrare a Mărfii, eventual un alt drept la despăgubire, dacă acesta apare.

6.6 Dacă, din motive apărute din partea dumneavoastră, Marfa este livrată în mod repetat sau într-un alt mod decât cel convenit în Contract, este obligația dumneavoastră să ne rambursați costurile asociate cu această livrare repetată. Vă vom trimite datele de plată pentru achitarea acestor costuri la adresa de e-mail indicată în Contract și sunt scadente în termen de 14 zile de la primirea e-mailului.

6.7 Riscul de deteriorare a Mărfii trece la dumneavoastră în momentul în care o preluați. În cazul în care nu preluați Marfa, cu excepția cazurilor prevăzute la art. 4 din prezentele Condiții, riscul de pierdere fortuită și de deteriorare fortuită a Mărfii trece la dumneavoastră în momentul în care ați avut posibilitatea de a o prelua, dar din motive care țin de partea dumneavoastră, preluarea nu a avut loc. Trecerea riscului de pierdere fortuită și de deteriorare fortuită a Mărfii înseamnă pentru dumneavoastră că, din acest moment, suportați toate consecințele asociate cu pierderea, distrugerea, deteriorarea sau orice devalorizare a Mărfii.

DREPTURILE DECURSE DIN RĂSPUNDEREA PENTRU DEFECTE

7.1 Dispoziție introductivă privind răspunderea pentru defecte

7.1.1 Ne angajăm să vă livrăm Marfa în calitatea, cantitatea solicitată și fără defecte.

7.1.2 Răspundem pentru defectele pe care Marfa le are la momentul preluării sale. Pentru Marfa second-hand, nu răspundem pentru defectele apărute ca urmare a utilizării sau uzurii. Pentru Marfa vândută la un preț redus, nu răspundem pentru defectele pentru care s-a convenit un preț mai mic.

7.1.3 Perioada generală de garanție este de 24 de luni. Perioada de garanție începe să curgă din momentul preluării Mărfii de către dumneavoastră.

7.1.4 Dacă are loc înlocuirea Mărfii, perioada de garanție începe să curgă din nou de la preluarea noii Mărfii de către dumneavoastră.

7.1.5 Drepturile dumneavoastră decurse din răspunderea pentru defectele Mărfii pentru care se aplică perioada de garanție încetează dacă nu le exercitați în perioada de garanție. Cu toate acestea, drepturile decurse din răspunderea pentru defecte la Marfa care se strică rapid trebuie exercitate cel târziu în ziua următoare cumpărării, în caz contrar drepturile dumneavoastră încetează.

7.2 Garantăm că, la momentul trecerii riscului de pierdere fortuită și de deteriorare fortuită a Mărfii conform art. 7 din Condiții, Marfa este lipsită de defecte, în special că:

a) are proprietățile pe care le-am convenit cu dumneavoastră și, dacă nu au fost convenite în mod expres, atunci pe cele pe care le-am indicat în descrierea Mărfii, eventual pe cele care pot fi așteptate având în vedere natura Mărfii;

b) este adecvată scopurilor pe care le-am indicat sau scopurilor care sunt obișnuite pentru acest tip de Marfă;

c) corespunde calității sau execuției eșantionului convenit, dacă calitatea sau execuția au fost stabilite conform eșantionului;

d) este în cantitatea și greutatea corespunzătoare;

e) îndeplinește cerințele impuse acesteia prin reglementări legale speciale;

f) nu este grevată de drepturi ale terților.

7.3 Condițiile de exercitare a dreptului decurs din răspunderea pentru defecte (reclamații)

7.3.1 Dacă Marfa vă este livrată într-un ambalaj deteriorat sau avariat sau coletul este în mod evident prea ușor, vă rugăm să nu preluați o astfel de Marfă de la compania de transport și să ne anunțați imediat despre aceasta la numărul de telefon Trucklingo.com sau prin e-mail la Trucklingo.com. În cazul depistării defectelor evidente (de ex. deteriorare mecanică), sunteți obligat să exercitați reclamația fără întârziere nejustificată, în modul prevăzut la punctul 7.4.1 de mai jos. Nu vom lua în considerare o reclamație ulterioară din cauza defectelor evidente ale Mărfii, inclusiv a defectului constând în incompletitudinea Mărfii.

7.3.2 Dreptul decurs din răspunderea pentru alte defecte (defecte ascunse) sunteți obligat să îl exercitați în modul prevăzut la punctul 7.4.1. de mai jos, fără întârziere nejustificată după ce ați depistat defectul Mărfii, cel târziu însă până la expirarea perioadei de garanție.

7.3.3 Garanția se aplică numai defectelor de fabricație ale Mărfii și defectelor cauzate de deteriorare mecanică. Nu puteți exercita dreptul decurs din răspunderea pentru defecte în special pentru defectele cauzate de uzură, deteriorare mecanică, utilizarea Mărfii în condiții necorespunzătoare etc.

7.3.4 Nu sunteți îndreptățit să exercitați dreptul decurs din răspunderea pentru un defect în cazul în care ați cunoscut defectul înainte de preluarea Mărfii, respectiv v-am atenționat asupra acestuia sau, din acest motiv, vi s-a acordat o reducere corespunzătoare din Prețul Mărfii.

7.4 Exercitarea dreptului decurs din răspunderea pentru daune (reclamații)

7.4.1 În cazul în care Marfa va avea un defect, adică în special dacă nu va fi îndeplinită una dintre condițiile conform art. 2, ne puteți notifica un astfel de defect și exercita drepturile decurse din răspunderea pentru defecte (adică reclama Marfa) prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la adresele noastre indicate la datele noastre de identificare, eventual personal la sediul nostru. Pentru reclamație, puteți utiliza și formularul tip furnizat din partea noastră, care constituie anexa nr. 1 la Condiții.

7.4.2 În notificarea dumneavoastră prin care exercitați reclamația, indicați în principal descrierea defectului Mărfii și datele dumneavoastră de identificare, inclusiv e-mailul la care doriți să primiți informarea privind modul de soluționare a reclamației, și, de asemenea, indicați care dintre drepturile decurse din răspunderea pentru defecte, specificate la punctul 7.5.4. până la 7.5.8., îl exercitați.

7.4.3 La exercitarea reclamației, prezentați-ne și documentul de cumpărare a Mărfii (factura), în scopul dovedirii cumpărării acesteia de la Noi, în caz contrar nu suntem obligați să recunoaștem reclamația dumneavoastră.

7.4.4 Considerăm ca zi de începere a procedurii de reclamație ziua livrării Mărfii defecte împreună cu documentele corespunzătoare (conform punctului 7.4.3 ). În cazul în care cererea dumneavoastră prin care exercitați reclamația este incompletă (în special ilizibilă, neclară, de neînțeles, nu conține documentele solicitate etc.), vă vom solicita în scris, în special prin e-mail, completarea reclamației depuse. În acest caz, procedura de reclamație începe în ziua livrării cererii dumneavoastră completate.

7.4.5 Dacă nu completați reclamația depusă în sensul punctului 7.4.4 . al prezentului articol fără întârziere nejustificată, cel târziu în termen de 10 zile de la data livrării solicitării noastre conform punctului 7.4.4 al prezentului articol, vom considera cererea dumneavoastră ca fiind neîntemeiată.

7.5 Soluționarea reclamației

7.5.1 Pe baza deciziei dumneavoastră privind care dintre drepturile conform § 622 și § 623 din Legea nr. 40/1964 Coll., Codul civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare „Codul civil”) (specificate la punctul 7.5.4. până la 7.5.8.) le exercitați, vom stabili modul de soluționare a reclamației imediat, în cazuri complexe cel târziu în termen de 3 zile lucrătoare de la data exercitării reclamației dumneavoastră. În cazuri justificate, în special dacă se impune o evaluare tehnică complexă a stării Mărfii, cel târziu în termen de 30 de zile de la data exercitării reclamației dumneavoastră.

7.5.2 După stabilirea modului de soluționare a reclamației, vom soluționa reclamația imediat, în cazuri justificate putem soluționa reclamația și mai târziu; soluționarea reclamației nu trebuie însă să dureze mai mult de 30 de zile de la data exercitării reclamației. După expirarea termenului de soluționare a reclamației, aveți dreptul de a rezilia Contractul sau aveți dreptul la înlocuirea Mărfii cu o marfă nouă, dacă este posibil.

7.5.3 Despre soluționarea reclamației suntem obligați să vă eliberăm un document scris, cel târziu în termen de 30 de zile de la data exercitării reclamației, și vă vom informa despre soluționarea acesteia prin e-mail. În cazul în care reclamația va fi admisă, vă vom trimite Marfa reparată sau vom înlocui Marfa cu o marfă nouă sau vă vom returna Prețul plătit al Mă