VOP

Ovi opći uvjeti poslovanja ("Uvjeti") uređuju prava i obveze Vas, kao kupaca i Nas kao prodavatelja u okviru ugovornih odnosa sklopljenih putem E-shopa na web stranicama Trucklingo.com

Sve informacije o obradi Vaših osobnih podataka sadržane su u pravilima o obradi osobnih podataka koja se nalaze na www.paprsivet.online/gdpr.

Kao što sigurno znate, komuniciramo primarno na daljinu. Stoga i za naš Ugovor vrijedi da se koriste sredstva komunikacije na daljinu koja nam omogućuju da se dogovorimo bez istovremene fizičke prisutnosti Nas i Vas.

Ako bilo koji dio Uvjeta proturječi onome što smo zajednički dogovorili u okviru procesa Vaše kupnje na Našem E-shopu, ta konkretna suglasnost ima prednost pred ovim Uvjetima.

1. NEKE DEFINICIJE

1.1 Cijena je financijski iznos koji ćete platiti za Robu;

1.2 Cijena prijevoza je financijski iznos koji ćete platiti za dostavu Robe, uključujući cijenu njezinog pakiranja;

1.3 Ukupna cijena je zbroj Cijene i Cijene prijevoza;

1.4 PDV je porez na dodanu vrijednost prema važećim propisima;

1.5. E-shop je internetska trgovina koju vodimo Mi na adresi Trucklingo.com, na kojoj će se obavljati kupnja Robe;

1.6. Račun je porezni dokument izdan u skladu sa zakonom o porezu na dodanu vrijednost na Ukupnu cijenu;

1.7. Mi smo tvrtka Trucklingo.com, koju propisi označavaju kao prodavatelja;

1.8. Narudžba je Vaš neopozivi prijedlog za sklapanje Ugovora o kupnji Robe s Nama;

1.9. Roba je sve što možete kupiti na E-shopu ;

1.10 . Korisnički račun je račun osnovan na temelju podataka koje ste naveli, koji omogućuje pohranu unesenih podataka i čuvanje povijesti naručene Robe i sklopljenih ugovora;

1.11. Vi ste osoba koja kupuje na Našem E-shopu, koju propisi označavaju kao kupac;

1.12 . Ugovor je kupoprodajni ugovor dogovoren na temelju uredno ispunjene Narudžbe poslane putem E-shopa, a sklopljen je u trenutku kada od Nas primite potvrdu Narudžbe.

2. OPĆE ODREDBE I POUKA

2.1 Kupnja Robe moguća je samo putem web sučelja E-shopa.

2.2 Prilikom kupnje Robe Vaša je obveza dati Nam sve informacije točno i istinito. Informacije koje ste Nam dali prilikom naručivanja Robe smatrat ćemo stoga točnima i istinitima.

3. SKLAPANJE UGOVORA

3.1 Ugovor s Nama može se sklopiti samo na slovačkom jeziku.

3.2 Ugovor se sklapa na daljinu putem E-shopa, pri čemu troškove korištenja komunikacijskih sredstava na daljinu snosite Vi. Međutim, ti se troškovi ni na koji način ne razlikuju od osnovne stope koju plaćate za korištenje tih sredstava (dakle, posebno za pristup internetu), stoga ne morate očekivati nikakve dodatne troškove koje Naplaćujemo Mi iznad Ukupne cijene. Slanjem Narudžbe pristajete na korištenje sredstava komunikacije na daljinu.

3.3 Da bismo mogli sklopiti Ugovor, potrebno je da na E-shopu kreirate prijedlog Narudžbe. Ovaj prijedlog mora sadržavati sljedeće podatke:

a) Informacije o Robi koju kupujete (na E-shopu označavate Robu za čiju kupnju ste zainteresirani gumbom "Dodaj u košaricu");

b) Informacije o Cijeni, Cijeni prijevoza, PDV-u, načinu plaćanja Ukupne cijene i željenom načinu dostave Robe; ove informacije bit će unesene prilikom izrade prijedloga Narudžbe unutar korisničkog sučelja E-shopa, pri čemu će informacije o Cijeni, Cijeni prijevoza, PDV-u i Ukupnoj cijeni biti automatski navedene na temelju Robe koju ste odabrali i načina njezine dostave;

c) Vaši identifikacijski podaci koji služe za to da Vam možemo dostaviti Robu, posebno u opsegu ime, prezime, adresa za dostavu, telefonski broj i adresa e-pošte;

d) U slučaju Ugovora na temelju kojeg ćemo Vam Robu isporučivati redovito i ponavljano, također informacija o tome koliko dugo ćemo Vam isporučivati Robu.

3.4 Tijekom izrade prijedloga Narudžbe možete mijenjati i provjeravati podatke sve do njezina stvaranja. Nakon provjere pritiskom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja" kreirate Narudžbu. Prije pritiska na gumb morate potvrditi da ste upoznati s ovim Uvjetima i da na njih pristajete, u protivnom neće biti moguće kreirati Narudžbu. Za potvrdu i pristanak služi potvrdni okvir. Nakon pritiska na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja" sve će ispunjene informacije biti poslane izravno Nama.

3.5 Vašu Narudžbu potvrdit ćemo Vam u najkraćem mogućem roku nakon što nam bude dostavljena, porukom poslanom na Vašu adresu e-pošte navedenu u Narudžbi. Dio potvrde bit će sažetak Narudžbe i ovi Uvjeti. Potvrdom Narudžbe s naše strane dolazi do sklapanja Ugovora između Nas i Vas. Uvjeti u verziji važećoj na dan naručivanja čine neodvojivi dio Ugovora.

3.6 Mogu nastati i slučajevi kada Vam nećemo moći potvrditi Narudžbu. Riječ je posebno o situacijama kada Roba nije dostupna ili slučajevima kada naručite veći broj komada Robe nego što je s naše strane omogućeno. Informaciju o maksimalnom broju komada Robe uvijek ćemo Vam unaprijed dati u okviru E-shopa i stoga Vam ne bi trebala biti iznenađujuća. U slučaju da nastane bilo koji razlog zbog kojeg ne možemo potvrditi Narudžbu, kontaktirat ćemo Vas i poslati Vam ponudu za sklapanje Ugovora u izmijenjenom obliku u odnosu na Narudžbu. Ugovor je u tom slučaju sklopljen u trenutku kada potvrdite Našu ponudu.

3.7 U slučaju da je u okviru E-shopa ili u prijedlogu Narudžbe navedena očito pogrešna Cijena, posebno zbog tehničke pogreške, nismo Vas dužni opskrbiti Robom po toj Cijeni čak ni u slučaju kada ste primili potvrdu Narudžbe, a time je došlo do sklapanja Ugovora. U takvoj situaciji kontaktirat ćemo Vas bez odgode i poslati Vam ponudu za sklapanje novog Ugovora u izmijenjenom obliku u odnosu na Narudžbu. Novi Ugovor je u tom slučaju sklopljen u trenutku kada potvrdite Našu ponudu. U slučaju da ne potvrdite Našu ponudu ni u roku od 3 dana od njezina slanja, ovlašteni smo odustati od sklopljenog Ugovora. Očitom pogreškom u Cijeni smatra se, na primjer, situacija kada Cijena ne odgovara uobičajenoj cijeni kod drugih prodavatelja ili nedostaje ili je višak znamenka.

3.8 U slučaju da dođe do sklapanja Ugovora, za Vas nastaje obveza plaćanja Ukupne cijene.

3.9 U slučaju da imate osnovan Korisnički račun, možete izvršiti Narudžbu putem njega. I u tom slučaju imate obvezu provjeriti točnost, istinitost i potpunost unaprijed ispunjenih podataka. Način izrade Narudžbe je identičan kao u slučaju kupca bez Korisničkog računa, prednost je, međutim, što nije potrebno ponovno ispunjavati Vaše identifikacijske podatke.

3.10 U nekim slučajevima omogućujemo korištenje popusta za kupnju Robe. Za odobravanje popusta potrebno je da u okviru prijedloga Narudžbe ispunite podatke o tom popustu u unaprijed određeno polje. Ako to učinite, Roba će Vam biti pružena s popustom.

4. KORISNIČKI RAČUN

4.1 Na temelju Vaše registracije u okviru E-shopa možete pristupiti svom Korisničkom računu.

4.2 Prilikom registracije Korisničkog računa Vaša je obveza navesti točno i istinito sve podatke koje unosite te ih ažurirati u slučaju promjene.

4.3 Pristup Korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. U vezi s ovim pristupnim podacima Vaša je obveza čuvati ih kao povjerljive i nikome ih ne davati. U slučaju da dođe do njihove zlouporabe, ne snosimo nikakvu odgovornost.

4.4 Korisnički račun je osoban i niste stoga ovlašteni omogućiti njegovo korištenje trećim osobama.

4.5 Vaš Korisnički račun možemo ukinuti, posebno u slučaju da ga ne koristite dulje od 5 godina, ili u slučaju da prekršite svoje obveze prema Ugovoru.

4.6 Korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, posebno s obzirom na nužno održavanje hardverske i softverske opreme.

5. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA, ZADRŽAVANJE VLASNIŠTVA

5.1 Cijena je uvijek navedena u okviru E-shopa, u prijedlogu Narudžbe i u Ugovoru. U slučaju neslaganja između Cijene navedene uz Robu u okviru E-shopa i Cijene navedene u prijedlogu Narudžbe, primjenjuje se Cijena navedena u prijedlogu Narudžbe, koja će uvijek biti identična cijeni u Ugovoru. U okviru prijedloga Narudžbe također je navedena Cijena prijevoza, odnosno uvjeti kada je prijevoz besplatan.

5.2 Ukupna cijena navedena je uključujući PDV, uključujući sve naknade utvrđene posebnim propisima.

5.3 Plaćanje Ukupne cijene zahtijevat ćemo od Vas nakon sklapanja Ugovora i prije predaje Robe. Plaćanje Ukupne cijene možete izvršiti na sljedeće načine:

a) Bankovnim prijenosom. Informacije za izvršenje plaćanja poslat ćemo Vam u okviru potvrde Narudžbe. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, Ukupna cijena dospijeva u roku od pet dana .

b) Karticom online. U tom slučaju plaćanje se odvija putem platnog prolaza GP WebPay, pri čemu se plaćanje uređuje uvjetima ovog platnog prolaza koji su dostupni na adresi: : https://www.gpwebpay.cz U slučaju plaćanja karticom online, Ukupna cijena dospijeva u roku od pet dana .

c) U tom slučaju plaćanje se vrši prilikom dostave Robe uz predaju Robe. U slučaju plaćanja pouzećem, Ukupna cijena dospijeva prilikom preuzimanja Robe.

d) Gotovinom pri osobnom preuzimanju. Gotovinom je moguće platiti Robu u slučaju preuzimanja u Našem poslovnom prostoru. U slučaju plaćanja gotovinom pri osobnom preuzimanju, Ukupna cijena dospijeva prilikom preuzimanja Robe.

5.4 Račun će biti izdan u elektroničkom obliku nakon plaćanja Ukupne cijene i bit će poslan na Vašu adresu e-pošte navedenu u Narudžbi. Račun će također biti fizički priložen uz Robu i dostupan u Korisničkom računu, ako ga imate osnovanog.

5.5 Vlasništvo nad Robom prelazi na Vas tek nakon što platite Ukupnu cijenu i preuzmete Robu. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, Ukupna cijena je plaćena kada je knjižena na Naš račun, u ostalim slučajevima plaćena je u trenutku izvršenja plaćanja.

DOSTAVA ROBE, PRIJELAZ RIZIKA SLUČAJNE PROPALOSTI I SLUČAJNOG POGORŠANJA PREDMETA KUPNJE

6.1 Roba će Vam biti dostavljena na način prema Vašem izboru, pri čemu možete birati između sljedećih mogućnosti:

a) Osobno preuzimanje u Našem poslovnom prostoru Robotnícka 4465, Považská Bystrica;

b) Dostava putem prijevozničkih tvrtki Slovenská pošta, DPD, DHL, PPL SK,

6.2 Roba se može dostaviti samo unutar Slovačke Republike.

6.3 Robu smo Vam dužni dostaviti bez odgode, najkasnije u roku od 30 dana od dana sklapanja Ugovora. Prilikom ispunjenja Ugovora mogu nastati okolnosti koje će utjecati na rok dostave Robe koju ste naručili. O promjeni roka dostave i o novom predviđenom roku dostave naručene Robe obavijestit ćemo Vas e-poštom bez odgode, pri čemu Vaše pravo na odustanak od Ugovora time nije dotaknuto. Dio Naše obavijesti o novom roku dostave Robe je i Naš zahtjev upućen Vama da se izjasnite inzistirate li na isporuci Robe koju ste naručili u novom roku. U slučaju osobnog preuzimanja u poslovnom prostoru uvijek ćemo Vas obavijestiti o mogućnosti preuzimanja Robe putem e-pošte.

6.4 Prilikom preuzimanja Robe od prijevoznika Vaša je obveza provjeriti neoštećenost ambalaže Robe i u slučaju bilo kakvog oštećenja tu činjenicu bez odgode prijaviti prijevozniku i Nama. U slučaju da je došlo do oštećenja ambalaže koje ukazuje na neovlaštenu manipulaciju i ulazak u pošiljku, niste dužni preuzeti Robu od prijevoznika.

6.5 Robu ste dužni preuzeti na dogovorenom mjestu i u dogovoreno vrijeme. Ako ne preuzmete Robu koja se dostavlja u skladu s prethodnom rečenicom, obavijestit ćemo Vas e-poštom gdje možete preuzeti Robu, uključujući rok za njezino preuzimanje, ili ćemo Vam Robu na temelju Vašeg pisanog zahtjeva poslanog najkasnije u roku od 14 dana od kada ste trebali preuzeti Robu, ponovno dostaviti, pri čemu se obvezujete nadoknaditi Nam sve troškove povezane s ponovnom dostavom Robe. U slučaju da prekršite svoju obvezu preuzimanja Robe, s izuzetkom slučajeva prema čl. 6.4 ovih Uvjeta, to nema za posljedicu kršenje Naše obveze da Vam Robu dostavimo. Istodobno, to što ne preuzmete Robu nije odustanak od Ugovora između Nas i Vas. Ako Robu ne preuzmete ni u dodatnom roku, stječemo pravo na odustanak od Ugovora zbog Vašeg bitnog kršenja Ugovora. Ako se odlučimo izvršiti to pravo, odustanak je učinkovit na dan kada Vam dostavimo ovaj odustanak. Odustanak od Ugovora ne utječe na pravo na naknadu nastale štete u iznosu stvarnih troškova pokušaja dostave Robe, odnosno daljnjeg prava na naknadu štete, ako nastane.

6.6 Ako se iz razloga nastalih na Vašoj strani Roba dostavlja ponovno ili na drugi način nego što je dogovoreno u Ugovoru, Vaša je obveza nadoknaditi Nam troškove povezane s tom ponovnom dostavom. Podatke za plaćanje ovih troškova poslat ćemo Vam na Vašu adresu e-pošte navedenu u Ugovoru, a dospijevaju u roku od 14 dana od primitka e-pošte.

6.7 Rizik štete na Robi prelazi na Vas u trenutku kada je preuzmete. U slučaju da Robu ne preuzmete, s izuzetkom slučajeva prema čl. 4 ovih Uvjeta, rizik slučajne propalosti i slučajnog pogoršanja Robe prelazi na Vas u trenutku kada ste imali mogućnost preuzeti je, ali iz razloga na Vašoj strani do preuzimanja nije došlo. Prijelaz rizika slučajne propalosti i slučajnog pogoršanja Robe za Vas znači da od tog trenutka snosite sve posljedice povezane s gubitkom, uništenjem, oštećenjem ili bilo kakvim obezvrjeđivanjem Robe.

PRAVA IZ ODGOVORNOSTI ZA NEDOSTATKE

7.1 Uvodna odredba o odgovornosti za nedostatke

7.1.1 Obvezujemo se da ćemo Vam Robu isporučiti u traženoj kvaliteti, količini i bez nedostataka.

7.1.2 Odgovaramo za nedostatke koje Roba ima prilikom njezina preuzimanja. Kod rabljene Robe ne odgovaramo za nedostatke nastale njezinim korištenjem ili trošenjem. Kod Robe koja se prodaje po nižoj cijeni ne odgovaramo za nedostatke zbog kojih je dogovorena niža cijena.

7.1.3 Opće jamstveno razdoblje je 24 mjeseca. Jamstveno razdoblje počinje teći od trenutka preuzimanja Robe od Vaše strane.

7.1.4 Ako dođe do zamjene Robe, jamstveno razdoblje počinje teći iznova od preuzimanja nove Robe od Vaše strane.

7.1.5 Vaša prava iz odgovornosti za nedostatke Robe za koje vrijedi jamstveno razdoblje prestaju ako ih ne ostvarite u jamstvenom roku. Međutim, prava iz odgovornosti za nedostatke na Robi koja se brzo kvari morate ostvariti najkasnije dan nakon kupnje, inače Vaša prava prestaju.

7.2 Jamčimo da je u vrijeme prijelaza rizika slučajne propalosti i slučajnog pogoršanja Robe prema čl. 7 Uvjeta Roba bez nedostataka, posebno da:

a) ima svojstva koja smo dogovorili s Vama, a ako nisu izričito dogovorena, onda ona koja smo naveli u opisu Robe, odnosno ona koja se s obzirom na prirodu Robe mogu očekivati;

b) prikladna je za svrhe koje smo naveli ili za svrhe koje su uobičajene za Robu ove vrste;

c) odgovara kakvoći ili izradi dogovorenog uzorka, ako je kakvoća ili izrada utvrđena prema uzorku;

d) u odgovarajućoj je količini i masi;

e) ispunjava zahtjeve koji se na nju postavljaju posebnim propisima;

f) nije opterećena pravima trećih strana.

7.3 Uvjeti ostvarivanja prava iz odgovornosti za nedostatke (reklamacije)

7.3.1 Ako Vam je Roba dostavljena u oštećenoj ili pohabanoj ambalaži ili je pošiljka očito prelagana, molimo Vas da takvu Robu ne preuzimate od prijevozničke tvrtke i da nam tu činjenicu bez odgode prijavite na telefonski broj Trucklingo.com ili e-poštom na Trucklingo.com.U slučaju otkrivanja očitih nedostataka (npr. mehaničkog oštećenja) dužni ste bez odgode podnijeti reklamaciju na način prema točki 7.4.1. u nastavku. Na kasnije podnesenu reklamaciju zbog očitih nedostataka na Robi, uključujući nedostatak koji se sastoji u nepotpunosti Robe, nećemo uzeti u obzir.

7.3.2 Pravo iz odgovornosti za druge nedostatke (skrivene nedostatke) dužni ste ostvariti na način prema točki 7.4.1. u nastavku bez odgode nakon što ste otkrili nedostatak na Robi, najkasnije do isteka jamstvenog roka.

7.3.3 Jamstvo se odnosi samo na proizvodne nedostatke Robe i nedostatke uzrokovane mehaničkim oštećenjem. Pravo iz odgovornosti za nedostatke ne možete ostvariti posebno za nedostatke uzrokovane trošenjem, mehaničkim oštećenjem, korištenjem Robe u neprikladnim uvjetima i sl.

7.3.4 Niste ovlašteni ostvariti pravo iz odgovornosti za nedostatak u slučaju da ste znali za nedostatak prije preuzimanja Robe, odnosno da smo Vas na njega upozorili ili Vam je iz tog razloga odobren primjeren popust na Cijenu Robe.

7.4 Ostvarivanje prava iz odgovornosti za štetu (reklamacije)

7.4.1 U slučaju da Roba ima nedostatak, dakle posebno ako nije ispunjen neki od uvjeta prema čl. 2, možete Nam prijaviti takav nedostatak i ostvariti prava iz odgovornosti za nedostatke (dakle reklamirati Robu) slanjem e-pošte ili pisma na Naše adrese navedene uz Naše identifikacijske podatke, odnosno osobno u Našem poslovnom prostoru. Za reklamaciju možete koristiti i ogledni obrazac koji pružamo s Naše strane, a koji čini prilog br. 1 Uvjeta.

7.4.2 U Vašoj obavijesti kojom podnosite reklamaciju navedite prije svega opis nedostatka Robe i Vaše identifikacijske podatke, uključujući e-poštu na koju ste zainteresirani primiti obavijest o načinu rješavanja reklamacije, a također navedite koji od zahtjeva iz odgovornosti za nedostatke, specificiranih u točki 7.5.4. do 7.5.8., ostvarujete.

7.4.3 Prilikom podnošenja reklamacije priložite Nam i dokaz o kupnji Robe (račun), i to u sv