VOP

Te ogólne warunki handlowe ("Warunki") regulują prawa i obowiązki Państwa, jako kupujących, oraz Nas, jako sprzedającego, w ramach stosunków umownych zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego na stronach internetowych Trucklingo.com

Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych zawarte są w zasadach przetwarzania danych osobowych, które znajdują się na stronie www.paprsivet.online/gdpr.

Jak Państwo zapewne wiedzą, komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego też dla naszej Umowy obowiązuje, że wykorzystywane są środki komunikacji na odległość, które umożliwiają nam porozumienie się bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Państwa.

Jeżeli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu Państwa zakupu w Naszym Sklepie internetowym, to ta konkretna umowa ma pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami.

1. NIEKTÓRE DEFINICJE

1.1 Cena to kwota pieniężna, którą będą Państwo zobowiązani zapłacić za Towar;

1.2 Cena za dostawę to kwota pieniężna, którą będą Państwo zobowiązani zapłacić za dostarczenie Towaru, w tym cena za jego zapakowanie;

1.3 Cena całkowita to suma Ceny i Ceny za dostawę;

1.4 VAT to podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

1.5. Sklep internetowy to sklep internetowy prowadzony przez Nas pod adresem Trucklingo.com, na którym będzie odbywał się zakup Towaru;

1.6. Faktura to dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na Cenę całkowitą;

1.7. My to spółka Trucklingo.com, określana przepisami prawa jako sprzedający;

1.8. Zamówienie to Państwa nieodwołalna propozycja zawarcia z Nami Umowy sprzedaży Towaru;

1.9. Towar to wszystko, co można kupić w Sklepie internetowym ;

1.10 . Konto użytkownika to konto utworzone na podstawie podanych przez Państwa danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionego Towaru i zawartych umów;

1.11. Państwo to osoba dokonująca zakupu w Naszym Sklepie internetowym, określana przepisami prawa jako kupujący;

1.12 . Umowa to umowa sprzedaży uzgodniona na podstawie prawidłowo wypełnionego Zamówienia przesłanego za pośrednictwem Sklepu internetowego i zostaje zawarta w momencie, gdy otrzymają Państwo od Nas potwierdzenie Zamówienia.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE I POUCZENIE

2.1 Zakup Towaru jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego Sklepu internetowego.

2.2 Przy zakupie Towaru Państwa obowiązkiem jest podanie Nam wszystkich informacji prawidłowo i zgodnie z prawdą. Informacje, które Nam Państwo podali przy zamawianiu Towaru, będziemy zatem uważać za prawidłowe i zgodne z prawdą.

3. ZAWARCIE UMOWY

3.1 Umowę z Nami można zawrzeć wyłącznie w języku słowackim.

3.2 Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, przy czym koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość ponoszą Państwo. Koszty te nie różnią się jednak w żaden sposób od podstawowej stawki, którą Państwo ponoszą za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), nie muszą się zatem Państwo spodziewać żadnych dodatkowych kosztów pobieranych przez Nas poza Ceną całkowitą. Wysyłając Zamówienie, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie środków komunikacji na odległość.

3.3 Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, konieczne jest, aby Państwo utworzyli w Sklepie internetowym propozycję Zamówienia. W propozycji tej muszą być podane następujące dane:

a) Informacje o kupowanym Towarze (w Sklepie internetowym zaznaczają Państwo Towar, którego zakupem są Państwo zainteresowani, przyciskiem "Dodaj do koszyka");

b) Informacje o Cenie, Cenie za dostawę, VAT, sposobie płatności Ceny całkowitej i wymaganym sposobie dostarczenia Towaru; informacje te zostaną wprowadzone podczas tworzenia propozycji Zamówienia w środowisku użytkownika Sklepu internetowego, przy czym informacje o Cenie, Cenie za dostawę, VAT i Cenie całkowitej zostaną podane automatycznie na podstawie wybranego przez Państwa Towaru i sposobu jego dostarczenia;

c) Państwa dane identyfikacyjne służące do tego, abyśmy mogli dostarczyć Towar, w szczególności w zakresie imienia, nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail;

d) W przypadku Umowy, na podstawie której będziemy Państwu dostarczać Towar regularnie i powtarzalnie, również informację, jak długo będziemy Państwu dostarczać Towar.

3.4 W trakcie tworzenia propozycji Zamówienia mogą Państwo zmieniać i sprawdzać dane aż do momentu jej utworzenia. Po dokonaniu kontroli poprzez naciśnięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” utworzą Państwo Zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku muszą Państwo jednak jeszcze potwierdzić zapoznanie się i zgodę z niniejszymi Warunkami, w przeciwnym razie utworzenie Zamówienia nie będzie możliwe. Do potwierdzenia i wyrażenia zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do Nas.

3.5 Państwa Zamówienie potwierdzimy w możliwie najkrótszym czasie po jego otrzymaniu, wiadomością wysłaną na Państwa adres e-mail podany w Zamówieniu. Częścią potwierdzenia będzie podsumowanie Zamówienia i niniejsze Warunki. Potwierdzeniem Zamówienia z naszej strony dochodzi do zawarcia Umowy między Nami a Państwem. Warunki w brzmieniu obowiązującym w dniu zamówienia stanowią integralną część Umowy.

3.6 Mogą wystąpić również przypadki, w których nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia. Chodzi w szczególności o sytuacje, gdy Towar jest niedostępny lub przypadki, gdy zamówią Państwo większą liczbę sztuk Towaru, niż jest to z naszej strony dozwolone. Informację o maksymalnej liczbie sztuk Towaru zawsze jednak udostępnimy Państwu z wyprzedzeniem w ramach Sklepu internetowego i nie powinna być ona dla Państwa zaskoczeniem. W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek powodu, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy Państwu ofertę zawarcia Umowy w zmienionej postaci w stosunku do Zamówienia. Umowa w takim przypadku zostaje zawarta w momencie, gdy potwierdzą Państwo Naszą ofertę.

3.7 W przypadku, gdy w Sklepie internetowym lub w propozycji Zamówienia podana zostanie oczywiście błędna Cena, w szczególności na skutek błędu technicznego, nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć Państwu Towaru za tę Cenę, nawet w przypadku, gdy otrzymali Państwo potwierdzenie Zamówienia, a tym samym doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie i prześlemy Państwu ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej postaci w stosunku do Zamówienia. Nowa Umowa w takim przypadku zostaje zawarta w momencie, gdy potwierdzą Państwo Naszą ofertę. W przypadku, gdy nie potwierdzą Państwo Naszej oferty w terminie 3 dni od jej wysłania, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od zawartej Umowy. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, gdy Cena nie odpowiada cenie zwykle stosowanej u innych sprzedawców lub brakuje cyfry albo jest ona dodatkowa.

3.8 W przypadku zawarcia Umowy powstaje po Państwa stronie zobowiązanie do zapłaty Ceny całkowitej.

3.9 W przypadku, gdy posiadają Państwo założone Konto użytkownika, mogą Państwo złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Również w takim przypadku mają Państwo obowiązek sprawdzenia poprawności, prawdziwości i kompletności wstępnie wypełnionych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest jednak identyczny, jak w przypadku kupującego bez Konta użytkownika, zaletą jest jednak to, że nie ma potrzeby wielokrotnego wypełniania Państwa danych identyfikacyjnych.

3.10 W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu przy zakupie Towaru. Aby udzielić rabatu, konieczne jest, aby w ramach propozycji Zamówienia wypełnili Państwo dane dotyczące tego rabatu w przeznaczonym do tego polu. Jeśli tak Państwo zrobią, Towar zostanie Państwu dostarczony z rabatem.

4. KONTO UŻYTKOWNIKA

4.1 Na podstawie Państwa rejestracji w Sklepie internetowym mogą Państwo uzyskać dostęp do swojego Konta użytkownika.

4.2 Przy rejestracji Konta użytkownika Państwa obowiązkiem jest podanie prawidłowo i zgodnie z prawdą wszystkich wprowadzanych danych oraz ich aktualizacja w przypadku zmiany.

4.3 Dostęp do Konta użytkownika zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. W odniesieniu do tych danych dostępowych Państwa obowiązkiem jest zachowanie poufności i nieudostępnianie tych danych nikomu. W przypadku ich nadużycia nie ponosimy żadnej odpowiedzialności.

4.4 Konto użytkownika jest osobiste i nie są Państwo zatem uprawnieni do umożliwienia jego korzystania osobom trzecim.

4.5 Państwa Konto użytkownika możemy zlikwidować, w szczególności w przypadku, gdy nie korzystają Państwo z niego dłużej niż 5 lat, czy w przypadku, gdy naruszą Państwo swoje obowiązki wynikające z Umowy.

4.6 Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania.

5. WARUNKI CENOWE I PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

5.1 Cena jest zawsze podana w Sklepie internetowym, w propozycji Zamówienia i w Umowie. W przypadku rozbieżności między Ceną podaną przy Towarze w Sklepie internetowym a Ceną podaną w propozycji Zamówienia, zastosowanie ma Cena podana w propozycji Zamówienia, która będzie zawsze identyczna z ceną w Umowie. W ramach propozycji Zamówienia podana jest również Cena za dostawę, ewentualnie warunki, kiedy dostawa jest bezpłatna.

5.2 Cena całkowita podana jest z VAT, w tym ze wszystkimi opłatami określonymi odrębnymi przepisami prawa.

5.3 Zapłaty Ceny całkowitej będziemy od Państwa wymagać po zawarciu Umowy i przed wydaniem Towaru. Zapłaty Ceny całkowitej mogą Państwo dokonać w następujący sposób:

a) Przelewem bankowym. Informacje do dokonania płatności prześlemy Państwu w ramach potwierdzenia Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest płatna w ciągu pięciu dni .

b) Kartą online. W takim przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej GP WebPay, przy czym płatność podlega warunkom tej bramki płatniczej, które są dostępne pod adresem: : https://www.gpwebpay.cz W przypadku płatności kartą online Cena całkowita jest płatna w ciągu pięciu dni .

c) W takim przypadku płatność nastąpi przy dostarczeniu Towaru za pobraniem. W przypadku płatności za pobraniem Cena całkowita jest płatna przy odbiorze Towaru.

d) Gotówką przy odbiorze osobistym. Gotówką można zapłacić za Towar w przypadku odbioru w Naszym punkcie sprzedaży. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym Cena całkowita jest płatna przy odbiorze Towaru.

5.4 Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uiszczeniu Ceny całkowitej i zostanie wysłana na Państwa adres e-mail podany w Zamówieniu. Faktura zostanie również fizycznie dołączona do Towaru i dostępna na Koncie użytkownika, jeśli zostało ono przez Państwa założone.

5.5 Prawo własności Towaru przechodzi na Państwa dopiero po zapłaceniu Ceny całkowitej i odebraniu Towaru. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest zapłacona z chwilą uznania Naszego rachunku, w pozostałych przypadkach jest zapłacona w momencie dokonania płatności.

DOSTAWA TOWARU, PRZEJŚCIE RYZYKA PRZYPADKOWEJ UTRATY LUB USZKODZENIA TOWARU

6.1 Towar zostanie Państwu dostarczony w sposób wybrany przez Państwa, przy czym mogą Państwo wybierać spośród następujących opcji:

a) Odbiór osobisty w Naszym punkcie sprzedaży Robotnícka 4465, Považská Bystrica;

b) Dostawa za pośrednictwem firm przewozowych Slovenská pošta, DPD, DHL, PPL SK,

6.2 Towar może być dostarczony wyłącznie na terytorium Republiki Słowackiej.

6.3 Jesteśmy zobowiązani dostarczyć Państwu Towar niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy. Przy realizacji Umowy mogą wystąpić okoliczności, które będą miały wpływ na termin dostawy zamówionego przez Państwa Towaru. O zmianie terminu dostawy i o nowym przewidywanym terminie dostawy zamówionego Towaru będziemy Państwa informować niezwłocznie e-mailem, przy czym Państwa prawo do odstąpienia od Umowy nie zostaje tym naruszone. Częścią Naszego zawiadomienia o nowym terminie dostawy Towaru jest również Nasza prośba skierowana do Państwa o wyrażenie opinii, czy Państwo nadal domagają się dostawy zamówionego Towaru w nowym terminie. W przypadku odbioru osobistego w punkcie sprzedaży zawsze będziemy Państwa informować o możliwości odbioru Towaru za pośrednictwem e-maila.

6.4 Przy odbiorze Towaru od przewoźnika Państwa obowiązkiem jest sprawdzenie nienaruszalności opakowania Towaru, a w przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia niezwłoczne poinformowanie o tym przewoźnika i Nas. W przypadku uszkodzenia opakowania, które świadczy o nieuprawnionej manipulacji i wejściu do przesyłki, nie mają Państwo obowiązku przyjęcia Towaru od przewoźnika.

6.5 Są Państwo zobowiązani odebrać Towar w uzgodnionym miejscu i czasie. Jeśli nie odbiorą Państwo dostarczanego Towaru zgodnie z poprzednim zdaniem, poinformujemy Państwa e-mailem, gdzie mogą Państwo odebrać Towar, w tym o terminie jego odbioru, lub na podstawie Państwa pisemnego wniosku złożonego najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym mieli Państwo odebrać Towar, dostarczymy go ponownie, przy czym zobowiązują się Państwo do pokrycia wszelkich kosztów związanych z ponowną dostawą Towaru. W przypadku naruszenia przez Państwa obowiązku odbioru Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 6.4niniejszych Warunków, nie skutkuje to naruszeniem Naszego obowiązku dostarczenia Państwu Towaru. Jednocześnie nieodebranie Towaru nie stanowi odstąpienia od Umowy między Nami a Państwem. Jeśli nie odbiorą Państwo Towaru również w dodatkowym terminie, powstaje Nam prawo do odstąpienia od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Państwa. Jeśli zdecydujemy się skorzystać z tego prawa, odstąpienie jest skuteczne w dniu, w którym doręczymy Państwu to odstąpienie. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na roszczenie o naprawienie powstałej szkody w wysokości rzeczywistych kosztów próby dostarczenia Towaru, ewentualnie dalszego roszczenia o naprawienie szkody, jeśli powstanie.

6.6 Jeżeli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towar jest dostarczany wielokrotnie lub w inny sposób, niż uzgodniono w Umowie, Państwa obowiązkiem jest pokrycie Nam kosztów związanych z tą ponowną dostawą. Dane do zapłaty tych kosztów prześlemy Państwu na Państwa adres e-mail podany w Umowie i są one płatne w ciągu 14 dni od otrzymania e-maila.

6.7 Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Państwa w momencie jego odbioru. W przypadku, gdy nie odbiorą Państwo Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 4 niniejszych Warunków, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Państwa w momencie, gdy mieli Państwo możliwość jego odbioru, ale z przyczyn leżących po Państwa stronie do odbioru nie doszło. Przejście ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru oznacza dla Państwa, że od tego momentu ponoszą Państwo wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem stanu Towaru.

PRAWA Z TYTUŁU ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA WADY

7.1 Postanowienie wstępne dotyczące odpowiedzialności za wady

7.1.1 Zobowiązujemy się dostarczyć Państwu Towar w wymaganej jakości, ilości i bez wad.

7.1.2 Ponosimy odpowiedzialność za wady, które Towar ma w momencie jego odbioru. W przypadku Towaru używanego nie ponosimy odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku jego użytkowania lub zużycia. W przypadku Towaru sprzedawanego po niższej cenie nie ponosimy odpowiedzialności za wady, z powodu których uzgodniono niższą cenę.

7.1.3 Ogólny okres gwarancji wynosi 24 miesiące. Okres gwarancji rozpoczyna bieg od momentu odbioru Towaru przez Państwa.

7.1.4 W przypadku wymiany Towaru, okres gwarancji rozpoczyna bieg na nowo od momentu odbioru nowego Towaru przez Państwa.

7.1.5 Państwa prawa z tytułu odpowiedzialności za wady Towaru, dla których obowiązuje okres gwarancji, wygasają, jeśli nie zostaną przez Państwa wykonane w okresie gwarancji. Jednakże prawa z tytułu odpowiedzialności za wady Towaru, który szybko się psuje, muszą Państwo wykonać najpóźniej w dniu następującym po zakupie, w przeciwnym razie Państwa prawa wygasną.

7.2 Gwarantujemy, że w momencie przejścia ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru zgodnie z art. 7 Warunków, Towar jest wolny od wad, w szczególności, że:

a) ma właściwości, które uzgodniliśmy z Państwem, a jeśli nie zostały wyraźnie uzgodnione, to takie, które podaliśmy w opisie Towaru, ewentualnie takie, których można oczekiwać ze względu na charakter Towaru;

b) nadaje się do celów, które podaliśmy, lub do celów, które są zwyczajowe dla tego typu Towaru;

c) odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbki, jeśli jakość lub wykonanie zostały określone według próbki;

d) jest w odpowiedniej ilości i wadze;

e) spełnia wymagania stawiane mu przez odrębne przepisy prawa;

f) nie jest obciążone prawami osób trzecich.

7.3 Warunki wykonania prawa z tytułu odpowiedzialności za wady (reklamacji)

7.3.1 Jeśli Towar zostanie Państwu dostarczony w naruszonym lub uszkodzonym opakowaniu lub przesyłka jest wyraźnie zbyt lekka, prosimy, aby nie odbierali Państwo takiego Towaru od firmy przewozowej i niezwłocznie poinformowali Nas o tym fakcie pod numerem telefonu Trucklingo.com lub e-mailem na adres Trucklingo.com.W przypadku stwierdzenia wad jawnych (np. uszkodzenia mechanicznego) są Państwo zobowiązani do niezwłocznego zgłoszenia reklamacji w sposób określony w punkcie 7.4.1 poniżej. Później zgłoszone reklamacje z powodu wad jawnych Towaru, w tym wady polegającej na niekompletności Towaru, nie będą przez Nas uwzględniane.

7.3.2 Prawo z tytułu odpowiedzialności za inne wady (wady ukryte) są Państwo zobowiązani wykonać w sposób określony w punkcie 7.4.1. poniżej niezwłocznie po stwierdzeniu wady Towaru, najpóźniej jednak do upływu okresu gwarancji.

7.3.3 Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne Towaru oraz wady spowodowane uszkodzeniem mechanicznym. Nie mogą Państwo wykonywać prawa z tytułu odpowiedzialności za wady w szczególności na wady spowodowane zużyciem, uszkodzeniem mechanicznym, użytkowaniem Towaru w nieodpowiednich warunkach itp.

7.3.4 Nie są Państwo uprawnieni do wykonania prawa z tytułu odpowiedzialności za wadę, jeśli wiedzieli Państwo o wadzie przed odbiorem Towaru, względnie zwróciliśmy na nią Państwa uwagę lub z tego powodu udzielono Państwu odpowiedniego rabatu od Ceny Towaru.

7.4 Wykonanie prawa z tytułu odpowiedzialności za szkodę (reklamacji)

7.4.1 W przypadku, gdy Towar będzie miał wadę, tj. w szczególności, gdy nie zostanie spełniony którykolwiek z warunków określonych w art. 2, mogą Państwo zgłosić Nam taką wadę i wykonać prawa z tytułu odpowiedzialności za wady (tj. zareklamować Towar) poprzez wysłanie e-maila lub listu na Nasze adresy podane przy Naszych danych identyfikacyjnych, ewentualnie osobiście w Naszym punkcie sprzedaży. Do reklamacji mogą Państwo również skorzystać z wzorcowego formularza udostępnianego przez Nas, który stanowi załącznik nr 1 Warunków.

7.4.2 W Państwa zgłoszeniu, w którym wykonują Państwo reklamację, podajcie przede wszystkim opis wady Towaru oraz Państwa dane identyfikacyjne, w tym adres e-mail, na który chcą Państwo otrzymać zawiadomienie o sposobie załatwienia reklamacji, a także wskażcie, które z roszczeń z tytułu odpowiedzialności za wady, określonych w punkcie 7.5.4. do 7.5.8., Państwo wykonują.

7.4.3 Przy zgłoszeniu reklamacji prosimy również przedstawić Nam dowód zakupu Towaru (fakturę) w celu potwierdzenia jego zakupu u Nas, w przeciwnym razie nie jesteśmy zobowiązani uznać Państwa reklamacji.

7.4.4 Za dzień rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego uważamy dzień doręczenia wadliwego Towaru wraz z odpowiednimi dokumentami (zgodnie z punktem 7.4.3 ). W przypadku, gdy Państwa zgłoszenie, w którym wykonują Państwo reklamację, jest niekompletne (w szczególności nieczytelne, niejasne, niezrozumiałe, nie zawiera wymaganych dokumentów itp.), poprosimy Państwa pisemnie, w szczególności e-mailem, o uzupełnienie złożonej reklamacji. W tym przypadku postępowanie reklamacyjne rozpoczyna się w dniu doręczenia Państwa uzupełnionego zgłoszenia.

7.4.5 Jeśli nie uzupełnią Państwo złożonej reklamacji zgodnie z punktem 7.4.4 . niniejszego artykułu niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 10 dni od dnia doręczenia Naszego wezwania zgodnie z punktem 7.4.4 niniejszego artykułu, będziemy uważać Państwa zgłoszenie za bezzasadne.

7.5 Załatwienie reklamacji

7.5.1 Na podstawie Państwa decyzji, które z praw zgodnie z § 622 i § 623 ustawy nr 40/1964 Zb. Kodeks cywilny w brzmieniu późniejszych przepisów (dalej „Kodeks cywilny”) (określonych w punkcie 7.5.4. do 7.5.8.) Państwo wykonują, określimy sposób załatwienia reklamacji niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia Państwa reklamacji. W uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy wymagana jest skomplikowana techniczna ocena stanu Towaru, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia Państwa reklamacji.

7.5.2 Po określeniu sposobu załatwienia reklamacji, załatwimy reklamację niezwłocznie, w uzasadnionych przypadkach możemy załatwić reklamację później; załatwienie reklamacji nie może jednak trwać dłużej niż 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Po upływie terminu na