VOP

Ovi opšti uslovi poslovanja ("Uslovi") uređuju prava i obaveze Vas, kao kupaca i Nas kao prodavca u okviru ugovornih odnosa zaključenih putem E-prodavnice na veb stranicama Trucklingo.com

Sve informacije o obradi Vaših ličnih podataka sadržane su u politikama obrade ličnih podataka, koje možete pronaći na www.paprsivet.online/gdpr.

Kao što sigurno znate, komuniciramo prvenstveno na daljinu. Zbog toga i za naš Ugovor važi da se koriste sredstva komunikacije na daljinu, koja omogućavaju da se dogovorimo bez istovremenog fizičkog prisustva Nas i Vas.

Ukoliko neki deo Uslova protivreči onome što smo zajednički dogovorili u okviru procesa Vaše kupovine na Našoj E-prodavnici, taj konkretni dogovor ima prednost u odnosu na ove Uslove.

1. NEKE DEFINICIJE

1.1 Cena je novčani iznos koji ćete plaćati za Robu;

1.2 Cena prevoza je novčani iznos koji ćete plaćati za isporuku Robe, uključujući cenu njenog pakovanja;

1.3 Ukupna cena je zbir Cene i Cene prevoza;

1.4 PDV je porez na dodatu vrednost prema važećim pravnim propisima;

1.5. E-prodavnica je internet prodavnica koju Mi vodimo na adresi Trucklingo.com, na kojoj će se obavljati kupovina Robe;

1.6. Faktura je poreski dokument izdat u skladu sa zakonom o porezu na dodatu vrednost na Ukupnu cenu;

1.7. Mi smo kompanija Trucklingo.com, koju pravni propisi označavaju kao prodavca;

1.8. Porudžbina je Vaš neopozivi predlog za zaključenje Ugovora o kupovini Robe sa Nama;

1.9. Roba je sve što možete kupiti na E-prodavnici ;

1.10 . Korisnički nalog je nalog kreiran na osnovu podataka koje ste naveli, koji omogućava čuvanje unetih podataka i istorije poručene Robe i zaključenih ugovora;

1.11. Vi ste lice koje kupuje na Našoj E-prodavnici, koje pravni propisi označavaju kao kupca;

1.12 . Ugovor je kupoprodajni ugovor dogovoren na osnovu uredno popunjene Porudžbine poslate putem E-prodavnice, i zaključen je u trenutku kada od Nas dobijete potvrdu Porudžbine.

2. OPŠTE ODREDBE I POUKA

2.1 Kupovina Robe je moguća samo putem veb interfejsa E-prodavnice.

2.2 Prilikom kupovine Robe, Vaša je obaveza da Nam pružite sve informacije tačno i istinito. Informacije koje ste Nam pružili prilikom poručivanja Robe smatraćemo, dakle, tačnim i istinitim.

3. ZAKLJUČENJE UGOVORA

3.1 Ugovor sa Nama može se zaključiti samo na slovačkom jeziku.

3.2 Ugovor se zaključuje na daljinu putem E-prodavnice, pri čemu troškove korišćenja komunikacionih sredstava na daljinu snosite Vi. Ovi troškovi se, međutim, ni po čemu ne razlikuju od osnovne stope koju plaćate za korišćenje ovih sredstava (dakle, pre svega za pristup internetu), tako da ne morate očekivati nikakve dodatne troškove koje Naplaćujemo Mi van Ukupne cene. Slanjem Porudžbine saglasni ste sa korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu.

3.3 Da bismo mogli da zaključimo Ugovor, potrebno je da na E-prodavnici kreirate predlog Porudžbine. U ovom predlogu moraju biti navedeni sledeći podaci:

a) Informacije o Robi koja se kupuje (na E-prodavnici označavate Robu za čiju kupovinu ste zainteresovani, pritiskom na dugme "Dodaj u korpu");

b) Informacije o Ceni, Ceni prevoza, PDV-u, načinu plaćanja Ukupne cene i željenom načinu isporuke Robe; ove informacije će biti unete u okviru kreiranja predloga Porudžbine u okviru korisničkog okruženja E-prodavnice, pri čemu će informacije o Ceni, Ceni prevoza, PDV-u i Ukupnoj ceni biti automatski navedene na osnovu Robe koju ste odabrali i načina njene isporuke;

c) Vaši identifikacioni podaci koji služe da bismo mogli da isporučimo Robu, posebno u obimu ime, prezime, adresa za isporuku, broj telefona i e-mail adresa;

d) U slučaju Ugovora na osnovu kojeg ćemo Vam Robu isporučivati redovno i ponavljano, takođe i informacija koliko dugo ćemo Vam isporučivati Robu.

3.4 Tokom kreiranja predloga Porudžbine možete do trenutka njenog kreiranja menjati i proveravati podatke. Nakon izvršene provere pritiskom na dugme „Porudžbina sa obavezom plaćanja“ kreiraćete Porudžbinu. Pre pritiska na dugme, međutim, morate još potvrditi Vaše upoznavanje i saglasnost sa ovim Uslovima, u suprotnom neće biti moguće kreirati Porudžbinu. Za potvrdu i saglasnost služi polje za potvrdu. Nakon pritiska na dugme „Porudžbina sa obavezom plaćanja“ sve popunjene informacije biće poslate direktno Nama.

3.5 Vašu Porudžbinu ćemo Vam u najkraćem mogućem roku nakon što Nam bude dostavljena, potvrditi porukom poslatom na Vašu e-mail adresu navedenu u Porudžbini. Deo potvrde biće sažetak Porudžbine i ovi Uslovi. Potvrdom Porudžbine sa naše strane dolazi do zaključenja Ugovora između Nas i Vas. Uslovi u verziji važećoj na dan poručivanja čine neodvojivi deo Ugovora.

3.6 Mogu nastupiti i slučajevi kada Vam nećemo moći da potvrdimo Porudžbinu. Reč je posebno o situacijama kada Roba nije dostupna ili slučajevima kada poručite veći broj komada Robe nego što je sa naše strane dozvoljeno. Informaciju o maksimalnom broju komada Robe, međutim, uvek ćemo Vam unapred pružiti u okviru E-prodavnice i ona ne bi trebalo da bude iznenađujuća za Vas. U slučaju da nastupi bilo koji razlog zbog kojeg ne možemo da potvrdimo Porudžbinu, kontaktiraćemo Vas i poslati Vam ponudu za zaključenje Ugovora u izmenjenom obliku u odnosu na Porudžbinu. Ugovor je u tom slučaju zaključen u trenutku kada potvrdite Našu ponudu.

3.7 U slučaju da je u okviru E-prodavnice ili u predlogu Porudžbine navedena očigledno pogrešna Cena, posebno usled tehničke greške, nismo u obavezi da Vam Robu isporučimo po toj Ceni čak ni u slučaju kada ste dobili potvrdu Porudžbine, a time je došlo do zaključenja Ugovora. U takvoj situaciji ćemo Vas bez odlaganja kontaktirati i poslati Vam ponudu za zaključenje novog Ugovora u izmenjenom obliku u odnosu na Porudžbinu. Novi Ugovor je u tom slučaju zaključen u trenutku kada potvrdite Našu ponudu. U slučaju da ne potvrdite Našu ponudu ni u roku od 3 dana od njenog slanja, ovlašćeni smo da odustanemo od zaključenog Ugovora. Očiglednom greškom u Ceni smatra se, na primer, situacija kada Cena ne odgovara uobičajenoj ceni kod drugih prodavaca ili nedostaje ili je višak cifra.

3.8 U slučaju da dođe do zaključenja Ugovora, Vama nastaje obaveza plaćanja Ukupne cene.

3.9 U slučaju da imate kreiran Korisnički nalog, možete izvršiti Porudžbinu putem njega. I u tom slučaju, međutim, imate obavezu da proverite tačnost, istinitost i potpunost unapred popunjenih podataka. Način kreiranja Porudžbine je, međutim, identičan kao u slučaju kupca bez Korisničkog naloga, prednost je, međutim, što nije potrebno ponovo popunjavati Vaše identifikacione podatke.

3.10 U nekim slučajevima omogućavamo korišćenje popusta za kupovinu Robe. Za odobravanje popusta potrebno je da u okviru predloga Porudžbine popunite podatke o ovom popustu u unapred određeno polje. Ako to učinite, Roba će Vam biti pružena sa popustom.

4. KORISNIČKI NALOG

4.1 Na osnovu Vaše registracije u okviru E-prodavnice možete pristupiti svom Korisničkom nalogu.

4.2 Prilikom registracije Korisničkog naloga, Vaša je obaveza da navedete tačno i istinito sve podatke koje unosite i da ih ažurirate u slučaju promene.

4.3 Pristup Korisničkom nalogu obezbeđen je korisničkim imenom i lozinkom. U pogledu ovih pristupnih podataka, Vaša je obaveza da čuvate poverljivost i da nikome ne pružate ove podatke. U slučaju da dođe do njihove zloupotrebe, ne snosimo nikakvu odgovornost.

4.4 Korisnički nalog je ličan i niste, dakle, ovlašćeni da omogućite njegovo korišćenje trećim licima.

4.5 Vaš Korisnički nalog možemo ukinuti, i to posebno u slučaju kada ga ne koristite duže od 5 godina, ili u slučaju kada prekršite svoje obaveze prema Ugovoru.

4.6 Korisnički nalog ne mora biti dostupan neprekidno, i to posebno s obzirom na neophodno održavanje hardverske i softverske opreme.

5. CENOVNI I PLATNI USLOVI, ZADRŽAVANJE PRAVA SVOJINE

5.1 Cena je uvek navedena u okviru E-prodavnice, u predlogu Porudžbine i u Ugovoru. U slučaju neslaganja između Cene navedene uz Robu u okviru E-prodavnice i Cene navedene u predlogu Porudžbine, primenjuje se Cena navedena u predlogu Porudžbine, koja će uvek biti identična ceni u Ugovoru. U okviru predloga Porudžbine takođe je navedena Cena prevoza, odnosno uslovi kada je prevoz besplatan.

5.2 Ukupna cena je navedena uključujući PDV, uključujući sve naknade utvrđene posebnim pravnim propisima.

5.3 Plaćanje Ukupne cene od Vas ćemo zahtevati nakon zaključenja Ugovora i pre predaje Robe. Uplatu Ukupne cene možete izvršiti na sledeće načine:

a) Bankovnim transferom. Informacije za izvršenje uplate poslaćemo Vam u okviru potvrde Porudžbine. U slučaju plaćanja bankovnim transferom, Ukupna cena dospeva u roku od pet dana .

b) Karticom onlajn. U tom slučaju plaćanje se vrši putem platne kapije GP WebPay, pri čemu se plaćanje reguliše uslovima ove platne kapije, koji su dostupni na adresi: : https://www.gpwebpay.cz U slučaju plaćanja karticom onlajn, Ukupna cena dospeva u roku od pet dana .

c) U tom slučaju će doći do plaćanja prilikom isporuke Robe uz predaju Robe. U slučaju plaćanja pouzećem, Ukupna cena dospeva prilikom preuzimanja Robe.

d) U gotovini prilikom ličnog preuzimanja. U gotovini je moguće platiti Robu u slučaju preuzimanja u Našem poslovnom prostoru. U slučaju plaćanja u gotovini prilikom ličnog preuzimanja, Ukupna cena dospeva prilikom preuzimanja Robe.

5.4 Faktura će biti izdata u elektronskom obliku nakon uplate Ukupne cene i biće poslata na Vašu e-mail adresu navedenu u Porudžbini. Faktura će takođe biti fizički priložena uz Robu i dostupna u Korisničkom nalogu, ako ga imate kreiran.

5.5 Pravo svojine na Robi prelazi na Vas tek nakon što platite Ukupnu cenu i preuzmete Robu. U slučaju plaćanja bankovnim transferom, Ukupna cena je plaćena kada je odobrena na Naš račun, u ostalim slučajevima je plaćena u trenutku izvršenja uplate.

ISPORUKA ROBE, PRELAZAK RIZIKA SLUČAJNE PROPUSTI I SLUČAJNOG POGORŠANJA PREDMETA KUPOVINE

6.1 Roba će Vam biti isporučena na način po Vašem izboru, pri čemu možete birati između sledećih opcija:

a) Lično preuzimanje u Našem poslovnom prostoru Robotnícka 4465, Považská Bystrica;

b) Isporuka putem prevozničkih kompanija Slovenská pošta, DPD, DHL, PPL SK,

6.2 Roba se može isporučiti samo u okviru Slovačke Republike.

6.3 Robu smo Vam dužni isporučiti bez odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana od dana zaključenja Ugovora. Prilikom ispunjenja Ugovora mogu nastupiti okolnosti koje će uticati na rok isporuke Robe koju ste poručili. O promeni roka isporuke i o novom predviđenom roku isporuke poručene Robe obavestićemo Vas e-mailom bez odlaganja, pri čemu Vaše pravo da odustanete od Ugovora ovim nije pogođeno. Deo Našeg obaveštenja o novom roku isporuke Robe je i Naš zahtev upućen Vama da se izjasnite da li insistirate na isporuci Robe koju ste poručili u novom roku. U slučaju ličnog preuzimanja u poslovnom prostoru, uvek ćemo Vas obavestiti o mogućnosti preuzimanja Robe putem e-maila.

6.4 Prilikom preuzimanja Robe od prevoznika, Vaša je obaveza da proverite neoštećenost ambalaže Robe i u slučaju bilo kakvog oštećenja, ovu činjenicu bez odlaganja prijavite prevozniku i Nama. U slučaju da je došlo do oštećenja ambalaže koje ukazuje na neovlašćeno rukovanje i ulazak u pošiljku, niste u obavezi da preuzmete Robu od prevoznika.

6.5 Robu ste dužni preuzeti na dogovorenom mestu i u dogovoreno vreme. Ako ne preuzmete Robu koja se isporučuje u skladu sa prethodnom rečenicom, e-mailom ćemo Vas obavestiti gde možete preuzeti Robu, uključujući rok za njeno preuzimanje, ili ćemo Vam Robu na osnovu Vašeg pismenog zahteva poslatog najkasnije u roku od 14 dana od kada ste trebali preuzeti Robu, ponovo isporučiti, pri čemu se obavezujete da ćete Nam nadoknaditi sve troškove povezane sa ponovnom isporukom Robe. U slučaju kada prekršite svoju obavezu preuzimanja Robe, sa izuzetkom slučajeva prema čl. 6.4 ovih Uslova, to nema za posledicu kršenje Naše obaveze da Vam isporučimo Robu. Istovremeno, to što ne preuzmete Robu nije odustanak od Ugovora između Nas i Vas. Ako ne preuzmete Robu ni u dodatnom roku, nastaje Nam pravo da odustanemo od Ugovora zbog Vašeg bitnog kršenja Ugovora. Ako odlučimo da izvršimo predmetno pravo, odustanak je efektivan na dan kada Vam dostavimo ovo odustajanje. Odustanak od Ugovora nema uticaja na pravo na naknadu nastale štete u iznosu stvarnih troškova za pokušaj isporuke Robe, odnosno dodatnog prava na naknadu štete, ako nastane.

6.6 Ako se iz razloga nastalih na Vašoj strani Roba isporučuje ponovljeno ili na drugi način nego što je dogovoreno u Ugovoru, Vaša je obaveza da Nam nadoknadite troškove povezane sa ovom ponovljenom isporukom. Platne podatke za plaćanje ovih troškova poslaćemo Vam na Vašu e-mail adresu navedenu u Ugovoru i dospevaju u roku od 14 dana od prijema e-maila.

6.7 Rizik štete na Robi prelazi na Vas u trenutku kada je preuzmete. U slučaju kada ne preuzmete Robu, sa izuzetkom slučajeva prema čl. 4 ovih Uslova, rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja Robe prelazi na Vas u trenutku kada ste imali mogućnost da je preuzmete, ali iz razloga na Vašoj strani nije došlo do preuzimanja. Prelazak rizika slučajne propasti i slučajnog pogoršanja Robe za Vas znači da od tog trenutka snosite sve posledice povezane sa gubitkom, uništenjem, oštećenjem ili bilo kakvim obezvređivanjem Robe.

PRAVA IZ ODGOVORNOSTI ZA NEDOSTATKE

7.1 Uvodna odredba o odgovornosti za nedostatke

7.1.1 Obavezujemo se da ćemo Vam Robu isporučiti u traženom kvalitetu, količini i bez nedostataka.

7.1.2 Odgovaramo za nedostatke koje Roba ima prilikom njenog preuzimanja. Kod korišćene Robe ne odgovaramo za nedostatke nastale njenom upotrebom ili habanjem. Kod Robe koja se prodaje po nižoj ceni ne odgovaramo za nedostatke zbog kojih je dogovorena niža cena.

7.1.3 Opšti garantni rok je 24 meseca. Garantni rok počinje da teče od trenutka preuzimanja Robe od Vaše strane.

7.1.4 Ako dođe do zamene Robe, garantni rok počinje ponovo da teče od preuzimanja nove Robe od Vaše strane.

7.1.5 Vaša prava iz odgovornosti za nedostatke Robe za koje važi garantni rok prestaju ako ih ne ostvarite u garantnom roku. Međutim, prava iz odgovornosti za nedostatke kod Robe koja se brzo kvari morate ostvariti najkasnije narednog dana od kupovine, inače Vaša prava prestaju.

7.2 Garantujemo da je u vreme prelaska rizika slučajne propasti i slučajnog pogoršanja Robe prema čl. 7 Uslova Roba bez nedostataka, posebno da:

a) ima svojstva koja smo dogovorili sa Vama, a ako nisu izričito dogovorena, onda ona koja smo naveli u opisu Robe, odnosno ona koja se s obzirom na prirodu Robe mogu očekivati;

b) je pogodna za svrhe koje smo naveli ili za svrhe koje su uobičajene za Robu ovog tipa;

c) odgovara kvalitetu ili izradi dogovorenog uzorka, ako je kvalitet ili izrada utvrđena prema uzorku;

d) je u odgovarajućoj količini i težini;

e) ispunjava zahteve koji se na nju postavljaju posebnim pravnim propisima;

f) nije opterećena pravima trećih strana.

7.3 Uslovi za ostvarivanje prava iz odgovornosti za nedostatke (reklamacije)

7.3.1 Ako Vam je Roba isporučena u oštećenoj ili pokvarenoj ambalaži ili je pošiljka očigledno previše laka, molimo Vas da takvu Robu ne preuzimate od prevozničke kompanije i da Nam ovu činjenicu bez odlaganja prijavite na telefonski broj Trucklingo.com ili e-mailom na Trucklingo.com.U slučaju otkrivanja očiglednih nedostataka (npr. mehaničkog oštećenja) dužni ste bez nepotrebnog odlaganja podneti reklamaciju na način prema tački 7.4.1. u nastavku. Na naknadno podnetu reklamaciju zbog očiglednih nedostataka na Robi, uključujući nedostatak koji se sastoji u nepotpunosti Robe, nećemo uzeti u obzir.

7.3.2 Pravo iz odgovornosti za druge nedostatke (skrivene nedostatke) dužni ste ostvariti na način prema tački 7.4.1. u nastavku bez nepotrebnog odlaganja nakon što ste otkrili nedostatak na Robi, najkasnije do isteka garantnog roka.

7.3.3 Garancija se odnosi samo na proizvodne nedostatke Robe i nedostatke uzrokovane mehaničkim oštećenjem. Pravo iz odgovornosti za nedostatke ne možete ostvariti posebno za nedostatke uzrokovane habanjem, mehaničkim oštećenjem, korišćenjem Robe u neodgovarajućim uslovima i sl.

7.3.4 Niste ovlašćeni da ostvarite pravo iz odgovornosti za nedostatak u slučaju ako ste znali za nedostatak pre preuzimanja Robe, odnosno ako smo Vas na njega upozorili ili Vam je iz tog razloga odobren odgovarajući popust na Cenu Robe.

7.4 Ostvarivanje prava iz odgovornosti za štetu (reklamacije)

7.4.1 U slučaju da Roba ima nedostatak, dakle posebno ako nije ispunjen neki od uslova prema čl. 2, možete Nam prijaviti takav nedostatak i ostvariti prava iz odgovornosti za nedostatke (dakle reklamirati Robu) slanjem e-maila ili pisma na Naše adrese navedene uz Naše identifikacione podatke, odnosno lično u Našem poslovnom prostoru. Za reklamaciju možete koristiti i obrazac koji pružamo sa Naše strane, a koji čini prilog br. 1 Uslova.

7.4.2 U Vašem obaveštenju kojim podnosite reklamaciju navedite pre svega opis nedostatka Robe i Vaše identifikacione podatke, uključujući e-mail na koji ste zainteresovani da dobijete obaveštenje o načinu rešavanja reklamacije, a takođe navedite koji od zahteva iz odgovornosti za nedostatke, specificiranih u tački 7.5.4. do