VOP

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions ») régissent les droits et obligations de vous, en tant qu'acheteur, et de nous, en tant que vendeur, dans le cadre des relations contractuelles conclues via la boutique en ligne sur le site web Trucklingo.com.

Toutes les informations relatives au traitement de vos données personnelles sont contenues dans la politique de traitement des données personnelles que vous trouverez sur www.paprsivet.online/gdpr.

Comme vous le savez certainement, nous communiquons principalement à distance. Par conséquent, notre Contrat utilise également des moyens de communication à distance qui nous permettent de nous mettre d'accord sans notre présence physique simultanée.

Si une partie des Conditions contredit ce que nous avons approuvé ensemble lors de votre processus d'achat sur notre Boutique en ligne, cet accord spécifique prévaudra sur les présentes Conditions.

1. QUELQUES DÉFINITIONS

1.1 Prix : le montant financier que vous paierez pour le Produit ;

1.2 Frais de transport : le montant financier que vous paierez pour la livraison du Produit, y compris le prix de son emballage ;

1.3 Prix total : la somme du Prix et des Frais de transport ;

1.4 TVA : la taxe sur la valeur ajoutée conformément à la législation en vigueur ;

1.5. Boutique en ligne : la boutique en ligne exploitée par Nous à l'adresse Trucklingo.com, sur laquelle l'achat du Produit aura lieu ;

1.6. Facture : le document fiscal émis conformément à la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée pour le Prix total ;

1.7. Nous : la société Trucklingo.com, désignée par la loi comme le vendeur ;

1.8. Commande : votre proposition irrévocable de conclure un Contrat d'achat de Produit avec Nous ;

1.9. Produit : tout ce que vous pouvez acheter sur la Boutique en ligne ;

1.10 . Compte utilisateur : le compte créé sur la base des données que vous avez fournies, qui permet la conservation des données saisies et l'historique des Produits commandés et des contrats conclus ;

1.11. Vous : la personne effectuant un achat sur Notre Boutique en ligne, désignée par la loi comme l'acheteur ;

1.12 . Contrat : le contrat de vente convenu sur la base d'une Commande dûment remplie envoyée via la Boutique en ligne, et conclu au moment où vous recevez notre confirmation de la Commande.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES ET INFORMATION

2.1 L'achat du Produit n'est possible que via l'interface web de la Boutique en ligne.

2.2 Lors de l'achat du Produit, il est de votre devoir de nous fournir toutes les informations de manière correcte et véridique. Les informations que vous nous avez fournies lors de la commande du Produit seront donc considérées comme correctes et véridiques.

3. CONCLUSION DU CONTRAT

3.1 Le contrat avec Nous ne peut être conclu qu'en langue slovaque.

3.2 Le contrat est conclu à distance via la Boutique en ligne, les frais d'utilisation des moyens de communication à distance étant à votre charge. Ces frais ne diffèrent toutefois en rien du tarif de base que vous payez pour l'utilisation de ces moyens (notamment pour l'accès à Internet), vous ne devez donc pas vous attendre à d'autres frais facturés par Nous en sus du Prix total. En envoyant la Commande, vous acceptez l'utilisation de moyens de communication à distance.

3.3 Pour que Nous puissions conclure le Contrat, vous devez créer une proposition de Commande sur la Boutique en ligne. Cette proposition doit contenir les informations suivantes :

a) Informations sur le Produit acheté (sur la Boutique en ligne, vous sélectionnez le Produit que vous souhaitez acheter à l'aide du bouton « Ajouter au panier ») ;

b) Informations sur le Prix, les Frais de transport, la TVA, le mode de paiement du Prix total et le mode de livraison souhaité du Produit ; ces informations seront saisies lors de la création de la proposition de Commande dans l'environnement utilisateur de la Boutique en ligne, les informations sur le Prix, les Frais de transport, la TVA et le Prix total étant indiquées automatiquement en fonction du Produit que vous avez choisi et du mode de livraison ;

c) Vos données d'identification nécessaires pour que Nous puissions livrer le Produit, notamment votre nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail ;

d) Dans le cas d'un Contrat en vertu duquel Nous vous livrerons le Produit de manière régulière et répétée, également l'information sur la durée pendant laquelle Nous vous livrerons le Produit.

3.4 Au cours de la création de la proposition de Commande, vous pouvez modifier et vérifier les données jusqu'à sa création. Après vérification en appuyant sur le bouton « Commande avec obligation de paiement », vous créez la Commande. Avant d'appuyer sur le bouton, vous devez toutefois confirmer que vous avez pris connaissance et acceptez les présentes Conditions, faute de quoi la Commande ne pourra pas être créée. Une case à cocher sert à la confirmation et à l'acceptation. Après avoir appuyé sur le bouton « Commande avec obligation de paiement », toutes les informations remplies seront envoyées directement à Nous.

3.5 Nous confirmerons votre Commande dans les plus brefs délais après sa réception par un message envoyé à votre adresse e-mail indiquée dans la Commande. La confirmation comprendra un récapitulatif de la Commande et les présentes Conditions. La confirmation de la Commande de notre part entraîne la conclusion du Contrat entre Nous et Vous. Les Conditions en vigueur à la date de la commande font partie intégrante du Contrat.

3.6 Il peut également arriver que Nous ne puissions pas confirmer votre Commande. Cela concerne notamment les situations où le Produit n'est pas disponible ou lorsque vous commandez un nombre d'unités du Produit supérieur à celui autorisé de notre côté. Nous vous fournirons toujours à l'avance l'information sur le nombre maximum d'unités du Produit dans la Boutique en ligne, elle ne devrait donc pas être surprenante pour vous. Si une raison quelconque nous empêche de confirmer la Commande, nous vous contacterons et vous enverrons une offre de conclusion du Contrat sous une forme modifiée par rapport à la Commande. Dans ce cas, le Contrat est conclu au moment où vous confirmez notre offre.

3.7 Si un Prix manifestement erroné est indiqué dans la Boutique en ligne ou dans la proposition de Commande, notamment en raison d'une erreur technique, nous ne sommes pas tenus de vous livrer le Produit à ce Prix, même si vous avez reçu une confirmation de la Commande et que le Contrat a donc été conclu. Dans une telle situation, nous vous contacterons sans délai et vous enverrons une offre de conclusion d'un nouveau Contrat sous une forme modifiée par rapport à la Commande. Le nouveau Contrat est dans ce cas conclu au moment où vous confirmez notre offre. Si vous ne confirmez pas notre offre dans un délai de 3 jours à compter de son envoi, nous sommes en droit de résilier le Contrat conclu. Est considérée comme une erreur manifeste de Prix, par exemple, la situation où le Prix ne correspond pas au prix habituel pratiqué par d'autres vendeurs ou lorsqu'un chiffre manque ou est en trop.

3.8 En cas de conclusion du Contrat, vous êtes tenu de payer le Prix total.

3.9 Si vous disposez d'un Compte utilisateur, vous pouvez passer une Commande via celui-ci. Même dans ce cas, vous avez l'obligation de vérifier l'exactitude, la véracité et l'exhaustivité des données préremplies. Le mode de création de la Commande est toutefois identique à celui d'un acheteur sans Compte utilisateur, l'avantage étant qu'il n'est pas nécessaire de remplir à nouveau vos données d'identification.

3.10 Dans certains cas, nous permettons d'utiliser une réduction pour l'achat du Produit. Pour bénéficier de la réduction, vous devez remplir les informations relatives à cette réduction dans un champ prédéfini lors de la proposition de Commande. Si vous le faites, le Produit vous sera fourni avec une réduction.

4. COMPTE UTILISATEUR

4.1 Sur la base de votre inscription sur la Boutique en ligne, vous pouvez accéder à votre Compte utilisateur.

4.2 Lors de l'inscription du Compte utilisateur, il est de votre devoir de fournir toutes les données saisies de manière correcte et véridique et de les mettre à jour en cas de modification.

4.3 L'accès au Compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes tenu de garder ces informations d'accès confidentielles et de ne les communiquer à personne. En cas d'utilisation abusive de ces informations, nous n'engageons aucune responsabilité.

4.4 Le Compte utilisateur est personnel et vous n'êtes donc pas autorisé à permettre son utilisation par des tiers.

4.5 Nous pouvons supprimer votre Compte utilisateur, notamment si vous ne l'utilisez pas depuis plus de 5 ans, ou si vous manquez à vos obligations contractuelles.

4.6 Le Compte utilisateur peut ne pas être disponible en continu, notamment en raison de la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels.

5. CONDITIONS DE PRIX ET DE PAIEMENT, RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

5.1 Le Prix est toujours indiqué dans la Boutique en ligne, dans la proposition de Commande et dans le Contrat. En cas de divergence entre le Prix indiqué pour le Produit dans la Boutique en ligne et le Prix indiqué dans la proposition de Commande, le Prix indiqué dans la proposition de Commande, qui sera toujours identique au prix du Contrat, s'applique. La proposition de Commande indique également les Frais de transport, ou les conditions de livraison gratuite.

5.2 Le Prix total est indiqué TVA comprise, y compris tous les frais fixés par des réglementations spécifiques.

5.3 Le paiement du Prix total vous sera demandé après la conclusion du Contrat et avant la remise du Produit. Vous pouvez effectuer le paiement du Prix total de la manière suivante :

a) Par virement bancaire. Les informations pour effectuer le paiement vous seront envoyées dans la confirmation de la Commande. En cas de paiement par virement bancaire, le Prix total est payable dans les cinq jours .

b) Par carte en ligne. Dans ce cas, le paiement s'effectue via la passerelle de paiement GP WebPay, et le paiement est régi par les conditions de cette passerelle de paiement, disponibles à l'adresse : https://www.gpwebpay.cz En cas de paiement par carte en ligne, le Prix total est payable dans les cinq jours .

c) Dans ce cas, le paiement a lieu à la livraison du Produit contre remise du Produit. En cas de paiement contre remboursement, le Prix total est payable à la réception du Produit.

d) En espèces lors du retrait sur place. Le paiement en espèces du Produit est possible en cas de retrait dans notre établissement. En cas de paiement en espèces lors du retrait sur place, le Prix total est payable à la réception du Produit.

5.4 La Facture sera émise sous forme électronique après le paiement du Prix total et sera envoyée à votre adresse e-mail indiquée dans la Commande. La Facture sera également jointe physiquement au Produit et disponible dans le Compte utilisateur, si vous en avez créé un.

5.5 Le droit de propriété sur le Produit vous est transféré après que vous ayez payé le Prix total et que vous ayez pris possession du Produit. En cas de paiement par virement bancaire, le Prix total est payé lors de son crédit sur notre compte ; dans les autres cas, il est payé au moment du paiement.

LIVRAISON DU PRODUIT, TRANSFERT DES RISQUES DE PERTE FORTUITE ET DE DÉTÉRIORATION FORTUITE DE L'OBJET DE L'ACHAT

6.1 Le Produit vous sera livré selon le mode de votre choix, parmi les options suivantes :

a) Retrait sur place dans notre établissement, Robotnícka 4465, Považská Bystrica ;

b) Livraison par les sociétés de transport Slovenská pošta, DPD, DHL, PPL SK,

6.2 Le Produit ne peut être livré qu'en République slovaque.

6.3 Nous sommes tenus de vous livrer le Produit sans délai, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du Contrat. Lors de l'exécution du Contrat, des circonstances peuvent survenir qui affecteront le délai de livraison du Produit que vous avez commandé. Nous vous informerons sans délai par e-mail du changement de délai de livraison et du nouveau délai de livraison prévu du Produit commandé, sans préjudice de votre droit de résilier le Contrat. Notre notification du nouveau délai de livraison du Produit comprend également notre demande qui vous est adressée de nous faire savoir si vous maintenez votre demande de livraison du Produit commandé dans le nouveau délai. En cas de retrait sur place dans notre établissement, nous vous informerons toujours de la possibilité de retirer le Produit par e-mail.

6.4 Lors de la réception du Produit auprès du transporteur, il est de votre devoir de vérifier l'intégrité de l'emballage du Produit et, en cas de dommage quelconque, d'en informer immédiatement le transporteur et Nous. Si l'emballage est endommagé, ce qui indique une manipulation non autorisée et une intrusion dans le colis, vous n'êtes pas tenu d'accepter le Produit du transporteur.

6.5 Vous êtes tenu de prendre possession du Produit au lieu et à l'heure convenus. Si vous ne prenez pas possession du Produit livré conformément à la phrase précédente, nous vous informerons par e-mail de l'endroit où vous pouvez prendre possession du Produit, y compris le délai pour le faire, ou nous vous livrerons à nouveau le Produit sur la base de votre demande écrite envoyée au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous auriez dû prendre possession du Produit, et vous vous engagez à nous rembourser tous les frais liés à la nouvelle livraison du Produit. Si vous manquez à votre obligation de prendre possession du Produit, à l'exception des cas prévus à l'art. 6.4 des présentes Conditions, cela n'entraîne pas la violation de notre obligation de vous livrer le Produit. Par ailleurs, le fait que vous ne preniez pas possession du Produit ne constitue pas une résiliation du Contrat entre Nous et Vous. Si vous ne prenez pas possession du Produit même dans un délai supplémentaire, nous avons le droit de résilier le Contrat en raison de votre violation substantielle du Contrat. Si nous décidons d'exercer ce droit, la résiliation prend effet le jour où nous vous la notifions. La résiliation du Contrat n'affecte pas le droit à une indemnisation pour le préjudice subi à hauteur des frais réels de la tentative de livraison du Produit, ni tout autre droit à des dommages et intérêts, le cas échéant.

6.6 Si, pour des raisons imputables à vous, le Produit est livré à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle convenue dans le Contrat, vous êtes tenu de nous rembourser les frais liés à cette livraison répétée. Les informations de paiement pour ces frais vous seront envoyées à votre adresse e-mail indiquée dans le Contrat et sont payables dans les 14 jours suivant la réception de l'e-mail.

6.7 Le risque de dommage sur le Produit vous est transféré au moment où vous en prenez possession. Si vous ne prenez pas possession du Produit, à l'exception des cas prévus à l'art. 4 des présentes Conditions, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite du Produit vous est transféré au moment où vous avez eu la possibilité d'en prendre possession, mais que cela n'a pas eu lieu pour des raisons qui vous sont imputables. Le transfert du risque de perte fortuite et de détérioration fortuite du Produit signifie pour vous qu'à partir de ce moment, vous supportez toutes les conséquences liées à la perte, la destruction, l'endommagement ou toute dépréciation du Produit.

DROITS DE GARANTIE POUR DÉFAUTS

7.1 Disposition préliminaire relative à la responsabilité pour défauts

7.1.1 Nous nous engageons à vous livrer le Produit dans la qualité et la quantité requises et sans défauts.

7.1.2 Nous sommes responsables des défauts que présente le Produit au moment de sa réception. Pour les Produits d'occasion, nous ne sommes pas responsables des défauts résultant de leur utilisation ou de leur usure. Pour les Produits vendus à un prix réduit, nous ne sommes pas responsables des défauts pour lesquels le prix réduit a été convenu.

7.1.3 La période de garantie générale est de 24 mois. La période de garantie commence à courir à partir du moment de la réception du Produit par vous.

7.1.4 En cas de remplacement du Produit, la période de garantie recommence à courir à partir de la réception du nouveau Produit par vous.

7.1.5 Vos droits de garantie pour les défauts du Produit soumis à la période de garantie expirent si vous ne les exercez pas pendant la période de garantie. Cependant, les droits de garantie pour les défauts des Produits périssables doivent être exercés au plus tard le jour suivant l'achat, faute de quoi vos droits expirent.

7.2 Nous garantissons qu'au moment du transfert des risques de perte fortuite et de détérioration fortuite du Produit conformément à l'art. 7 des Conditions, le Produit est exempt de défauts, notamment :

a) il possède les propriétés que nous avons convenues avec vous et, à défaut de convention expresse, celles que nous avons indiquées dans la description du Produit, ou celles auxquelles on peut s'attendre compte tenu de la nature du Produit ;

b) il est adapté aux fins que nous avons indiquées ou aux fins habituelles pour ce type de Produit ;

c) il correspond à la qualité ou à l'échantillon convenu, si la qualité ou l'exécution ont été déterminées selon un échantillon ;

d) il est en quantité et en poids correspondants ;

e) il satisfait aux exigences imposées par des réglementations spécifiques ;

f) il n'est pas grevé de droits de tiers.

7.3 Conditions d'exercice du droit de garantie (réclamation)

7.3.1 Si le Produit vous est livré dans un emballage violé ou endommagé ou si le colis est manifestement trop léger, nous vous demandons de ne pas accepter un tel Produit de la société de transport et de nous en informer sans délai au numéro de téléphone Trucklingo.com ou par e-mail à Trucklingo.com. En cas de constatation de défauts apparents (par exemple, dommages mécaniques), vous êtes tenu d'exercer la réclamation sans délai injustifié selon le point 7.4.1 ci-dessous. Les réclamations ultérieures pour défauts apparents du Produit, y compris les défauts d'incomplétude du Produit, ne seront pas prises en compte.

7.3.2 Vous êtes tenu d'exercer le droit de garantie pour d'autres défauts (défauts cachés) selon le point 7.4.1. ci-dessous sans délai injustifié après avoir constaté le défaut sur le Produit, au plus tard avant l'expiration de la période de garantie.

7.3.3 La garantie ne couvre que les défauts de fabrication du Produit et les défauts causés par des dommages mécaniques. Vous ne pouvez pas exercer le droit de garantie notamment pour les défauts causés par l'usure, les dommages mécaniques, l'utilisation du Produit dans des conditions inappropriées, etc.

7.3.4 Vous n'êtes pas autorisé à exercer le droit de garantie pour un défaut si vous aviez connaissance du défaut avant la réception du Produit, ou si nous vous avons averti de ce défaut ou si une réduction appropriée du Prix du Produit vous a été accordée pour cette raison.

7.4 Exercice du droit de garantie (réclamation)

7.4.1 Si le Produit présente un défaut, notamment si l'une des conditions de l'art. 2 n'est pas remplie, vous pouvez nous signaler ce défaut et exercer les droits de garantie (c'est-à-dire réclamer le Produit) en envoyant un e-mail ou une lettre à nos adresses indiquées dans nos coordonnées d'identification, ou en personne dans notre établissement. Pour la réclamation, vous pouvez également utiliser le formulaire type fourni par nos soins, qui constitue l' annexe n° 1 des Conditions.

7.4.2 Dans votre notification de réclamation, veuillez indiquer principalement la description du défaut du Produit et vos données d'identification, y compris l'e-mail auquel vous souhaitez recevoir l'avis sur le mode de traitement de la réclamation, et indiquez également lequel des droits de garantie, spécifiés aux points 7.5.4. à 7.5.8., vous exercez.

7.4.3 Lors de l'exercice de la réclamation, veuillez également nous présenter la preuve d'achat du Produit (facture), afin de prouver son achat chez Nous, faute de quoi nous ne sommes pas tenus d'accepter votre réclamation.

7.4.4 Nous considérons le jour de la réception du Produit défectueux accompagné des documents pertinents (selon le point 7.4.3 ) comme le jour du début de la procédure de réclamation. Si votre déclaration de réclamation est incomplète (notamment illisible, peu claire, incompréhensible, ne contient pas les documents requis, etc.), nous vous demanderons par écrit, notamment par e-mail, de compléter la réclamation déposée. Dans ce cas, la procédure de réclamation commence le jour de la réception de votre déclaration complétée.

7.4.5 Si vous ne complétez pas la réclamation déposée conformément au point 7.4.4 . du présent article sans délai injustifié, au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de notre demande conformément au point 7.4.4 du présent article, nous considérerons votre déclaration comme non fondée.

7.5 Traitement de la réclamation

7.5.1 Sur la base de votre décision quant au droit que vous exercez parmi ceux prévus aux articles 622 et 623 de la loi n° 40/1964 Coll., Code civil, dans sa version modifiée (ci-après le « Code civil ») (spécifiés aux points 7.5.4. à 7.5.8.), nous déterminerons le mode de traitement de la réclamation immédiatement, dans les cas complexes au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant le jour de l'exercice de votre réclamation. Dans les cas justifiés, notamment si une évaluation technique complexe de l'état du Produit est requise, au plus tard dans les 30 jours suivant le jour de l'exercice de votre réclamation.

7.5.2 Après avoir déterminé le mode de traitement de la réclamation, nous traiterons la réclamation immédiatement ; dans les cas justifiés, nous pouvons traiter la réclamation plus tard ; toutefois, le traitement de la réclamation ne doit pas dépasser 30 jours à compter du jour de l'exercice de la réclamation. Après l'expiration du délai de traitement de la réclamation, vous avez le droit de résilier le Contrat ou le droit à l'échange du Produit contre un nouveau produit, si possible.

7.5.3 Nous sommes tenus de vous délivrer un document écrit concernant le traitement de la réclamation, au plus tard dans les 30 jours suivant le jour de l'exercice de la réclamation, et nous vous informerons de son traitement par e-mail. Si la réclamation est acceptée, nous vous enverrons le Produit réparé ou remplacerons le Produit par un nouveau produit, ou nous vous rembourserons le Prix payé du Produit, sauf accord contraire.

7.5.4 S'il s'agit d'un défaut que nous pouvons réparer, vous avez le droit de voir le défaut réparé gratuitement, en temps utile et correctement. Nous réparerons le défaut du Produit sans délai injustifié.

7.5.5 Au lieu de la réparation du défaut, vous pouvez exiger le remplacement du Produit, ou si le défaut ne concerne qu'une partie du Produit, le remplacement de cette partie, dans les cas où cela n'entraîne pas pour Nous des coûts disproportionnés par rapport au Prix du Produit ou à la gravité du défaut.

7.5.6 Au lieu de réparer le défaut du Produit, nous pouvons toujours remplacer le Produit défectueux par un produit sans défaut, si cela ne vous cause pas de difficultés majeures.

7.5.7 S'il s'agit d'un défaut du Produit qui ne peut être réparé et qui vous empêche d'utiliser correctement le Produit comme un produit sans défaut, vous avez droit au remplacement du Produit ou vous avez le droit de résilier le Contrat. Les mêmes droits vous sont accordés s'il s'agit de défauts réparables, mais que vous ne pouvez pas utiliser correctement le Produit en raison de la réapparition du défaut après la réparation ou en raison d'un nombre plus élevé de défauts.

7.5.8 S'il s'agit d'autres défauts irréparables, vous avez droit à une réduction appropriée du Prix du Produit.

7.5.9 Nous traiterons la réclamation par la remise du Produit réparé, le remplacement du Produit, le remboursement du Prix du Produit, le versement d'une réduction appropriée du Prix du Produit, une demande écrite de prise en charge de la prestation (Produit) ou un rejet motivé de la réclamation.

7.6 L'exercice des droits de garantie et la réclamation du Produit sont régis par les dispositions de l'article 619 et suivants du Code civil, la loi n° 250/2007 Coll. sur la protection des consommateurs et modifiant et complétant la loi du Conseil national slovaque n° 372/1990 Coll. sur les infractions, dans sa version modifiée (ci-après la « Loi sur la protection des consommateurs »), et la loi n° 102/2014 Coll. sur la protection des consommateurs lors de la vente de biens ou de la fourniture de services sur la base d'un contrat conclu à distance ou d'un contrat conclu en dehors des locaux commerciaux du vendeur et modifiant et complétant certaines lois, dans sa version modifiée (ci-après la « Loi sur la protection des consommateurs lors de la vente à distance »).

7.7 Si vous exercez une réclamation sur le Produit :

a) au cours des 12 premiers mois suivant l'achat du Produit, nous ne pouvons rejeter votre réclamation que sur la base d'une évaluation par un expert ; quel que soit le résultat de l'évaluation par un expert, nous ne vous demanderons pas de payer les frais de l'évaluation par un expert ni d'autres frais liés à cette évaluation. Nous vous fournirons une copie de l'évaluation par un expert justifiant le rejet de la réclamation au plus tard dans les 14 jours suivant le jour du traitement de la réclamation ;

b) après 12 mois suivant l'achat et que nous avons rejeté une telle réclamation, nous indiquerons dans le document de traitement de la réclamation à qui vous pouvez envoyer le Produit pour une évaluation par un expert. Si vous envoyez le Produit pour une évaluation par un expert à la personne désignée, les frais de l'évaluation par un expert, ainsi que tous les autres frais utiles y afférents, sont supportés par Nous, quel que soit le résultat de l'évaluation par un expert. Si vous prouvez par une évaluation par un expert notre responsabilité pour le défaut du Produit, vous pouvez exercer à nouveau la réclamation ; pendant la réalisation de l'évaluation par un expert, la période de garantie est suspendue. Nous sommes tenus de vous rembourser, dans les 14 jours suivant le jour du nouvel exercice de la réclamation, tous les frais engagés pour l'évaluation par un expert, ainsi que tous les frais utiles y afférents. La réclamation exercée à nouveau ne peut être rejetée.

7.8 Si vous êtes un entrepreneur, vous êtes tenu de signaler et de dénoncer le défaut sans délai injustifié après avoir pu le constater, au plus tard dans les 3 jours suivant la réception du Produit.

7.9 Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit d'exercer les droits de garantie pour les défauts qui surviennent sur le Produit de consommation dans un délai de 24 mois à compter de la réception du Produit.

7.10 Par la présente, nous vous avons dûment informé de vos droits découlant des articles 622 et 623 de la loi n° 40/1964 Coll., Code civil. En concluant le Contrat, vous confirmez que vous avez eu la possibilité de lire les conditions de réclamation du Produit.

8. RÉSILIATION DU CONTRAT

8.1 La résiliation du Contrat, c'est-à-dire la fin de la relation contractuelle entre Nous et Vous depuis son début, peut avoir lieu pour les raisons et selon les modalités prévues dans le présent article, ou dans d'autres dispositions des Conditions où la possibilité de résiliation est expressément mentionnée.

8.2 Si vous êtes un consommateur, c'est-à-dire une personne achetant le Produit en dehors du cadre de son activité professionnelle, vous avez le droit, conformément à l'article 7 de la Loi sur la protection des consommateurs lors de la vente à distance, de résilier le Contrat sans motif dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception du Produit. Si nous avons conclu un Contrat portant sur plusieurs types de Produits ou la livraison de plusieurs parties du Produit, ce délai commence à courir à compter du jour de la livraison de la dernière partie du Produit, et si nous avons conclu un Contrat en vertu duquel nous vous livrerons le Produit de manière régulière et répétée, il commence à courir à compter du jour de la livraison de la première livraison. Vous pouvez résilier le Contrat par tout moyen probant (notamment en envoyant un e-mail ou une lettre à nos adresses indiquées dans nos coordonnées d'identification). Pour la résiliation, vous pouvez également utiliser le formulaire type fourni par nos soins, qui constitue l'anne