GDPR

Mi smo tvrtka TRUCKLINGO.COM

Upravljamo e-trgovinu na eshop.trucklingo.com

 

Prilikom pružanja naših usluga, prodaje robe i upravljanja našim web stranicama obrađujemo neke osobne podatke.

Obrada osobnih podataka uređena je posebno Uredbom Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o obradi osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se stavlja izvan snage Direktiva 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) ("GDPR").

I. Obrada osobnih podataka

A. Obrada osobnih podataka u slučaju korištenja kontaktnog obrasca

Ako nas kontaktirate u vezi s našim proizvodima i uslugama, radit ćemo s Vašim kontaktnim podacima koje nam dostavite, uglavnom putem kontaktnog obrasca.

Iz kojeg razloga?

Na temelju dostavljenih osobnih podataka kontaktirat ćemo Vas u vezi s našom ponudom robe ili usluga.

Na temelju koje pravne osnove?

Radi se o obradi na temelju članka 6. stavka 1. točke b) GDPR-a – izvršenje ugovora, odnosno poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora na Vaš zahtjev.

Ako nam ne biste dostavili te osobne podatke, ne bismo mogli komunicirati s Vama u svrhu sklapanja ugovora o isporuci naše robe ili pružanju naših usluga.

Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?

Ako ne uspostavimo daljnju suradnju, Vaše osobne podatke obrađivat ćemo najdulje dvije godine od naše posljednje komunikacije.

B. Obrada osobnih podataka u slučaju kupnje

Ako kod nas kupujete, radit ćemo s osobnim podacima koje trebamo od Vas kako bismo osigurali sklapanje ugovora o pružanju naše robe ili usluga. To su uglavnom podaci za fakturiranje: ime, prezime, adresa, e-mail adresa ili telefonski broj.

Iz kojeg razloga?

Osobne podatke moramo obrađivati kako bismo mogli ispuniti svoje obveze iz ugovora – isporuku robe ili pružanje usluga. Korištenjem kontaktnih podataka također ćemo komunicirati s Vama o statusu Vaše narudžbe, eventualno o reklamacijama ili Vašim pitanjima.

Osobne podatke dalje ćemo obrađivati radi ispunjavanja naših obveza koje proizlaze iz opće obvezujućih pravnih propisa (uglavnom u računovodstvene i porezne svrhe, eventualno za rješavanje reklamacija i drugo).

Na temelju koje pravne osnove obrađujemo osobne podatke?

Radi se o obradi na temelju članka 6. stavka 1. točke b) GDPR-a – izvršenje ugovora i članka 6. stavka 1. točke c) GDPR-a – ispunjenje naše pravne obveze.

Ako nam ne biste dostavili te osobne podatke, ne bismo mogli s Vama sklopiti ugovor o isporuci naše robe ili pružanju naših usluga.

Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?

Tijekom isporuke robe ili pružanja usluga, a zatim pet godina od posljednjeg pružanja takvih usluga ili isporuke robe.

C. Newsletter (komercijalna komunikacija)

Ako ste od nas kupili robu ili usluge i pritom niste izričito odbili primanje marketinških obavijesti, koristit ćemo Vašu e-mail adresu za slanje naših marketinških obavijesti.

Na temelju koje pravne osnove?

Radi se o obradi na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a – naši legitimni interesi, a to su marketinška komunikacija usmjerena na naše kupce.

Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?

Dvije godine od Vaše posljednje kupnje. U slučaju da više ne želite primati naše marketinške obavijesti, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem e-maila ili nas možete kontaktirati na e-mail: book@trucklingo.com

II. Tko ima pristup podacima?

Vaši osobni podaci ostat će kod nas. Unatoč tome, za nas rade neke tvrtke ili druge osobe koje imaju pristup Vašim osobnim podacima jer nam pomažu u radu naše e-trgovine. To su:

• operater e-trgovine Trucklingo.com sa sjedištem u Trenčinu, upisan u Trgovački registar Okružnog suda u Žilini, odjel Sro, broj uloška: 999/L
• tvrtke koje sudjeluju u otpremi robe (Slovenska pošta, DPD, DHL, PPL SK, Packeta, Zásielkovňa)
• tvrtke koje sudjeluju u otpremi plaćanja (ČSOB)
• pružatelj usluge e-mailinga

Osobne podatke obrađujemo samo na području Europske unije.

III. Što biste još trebali znati

U našoj tvrtki nemamo odgovornu osobu za zaštitu osobnih podataka.

U našoj tvrtki ne dolazi do odlučivanja na temelju automatske obrade ili profiliranja.

Ako imate pitanja u vezi s osobnim podacima, kontaktirajte nas na e-mail adresi Trucklingo.com ili nazovite na tel. Trucklingo.com

IV. Korištenje kolačića

Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže malu količinu informacija, a koje se prilikom posjeta našim web stranicama preuzimaju na Vaš uređaj. Kolačići se zatim pri svakom sljedećem posjetu šalju natrag na web stranicu ili drugu web stranicu koja ih prepoznaje.

Kolačići obavljaju različite zadatke, na primjer omogućuju učinkovitu navigaciju između web stranica, pamćenje Vaših preferencija i općenito poboljšavaju korisničko iskustvo. Također mogu osigurati da reklame prikazane online budu bolje prilagođene Vama i Vašim interesima.

Na web stranicama koristimo sljedeće kolačiće:

• Nužni kolačići: potrebni su za rad web stranica, omogućuju na primjer prijavu u sigurne dijelove stranica i druge osnovne funkcionalnosti stranica. Ova kategorija kolačića ne može se onemogućiti.
• Analitički/statistički kolačići: omogućuju nam na primjer prepoznavanje i utvrđivanje broja posjetitelja te praćenje kako naši posjetitelji koriste web stranice. Pomažu nam poboljšati način na koji stranice funkcioniraju, na primjer tako što omogućuju korisnicima da lako pronađu ono što traže. Ove datoteke pokrećemo samo uz Vaš prethodni pristanak.
• Reklamni kolačići: koriste se za praćenje preferencija i omogućuju prikazivanje reklama i drugog sadržaja koji najbolje odgovaraju Vašem interesu i online ponašanju. Ove datoteke pokrećemo samo uz Vaš prethodni pristanak.

Napominjemo da treće strane (uključujući npr. pružatelje vanjskih usluga) također mogu koristiti kolačiće i/ili pristupati podacima prikupljenim kolačićima na web stranicama.

Daljnje informacije o kolačićima i njihov aktualni popis možete pronaći putem pojedinih internetskih preglednika, najčešće u stavci Alati za programere.

Pristanak se može izraziti putem potvrdnog okvira sadržanog u tzv. cookie traci. Kolačiće možete naknadno odbiti u postavkama svog internetskog preglednika ili postaviti korištenje samo nekih.

Daljnje informacije o upravljanju kolačićima u pojedinim preglednicima možete pronaći na sljedećim poveznicama:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/sk-sk/windows/odstránenie-a-správa-súborov-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka

Uredba GDPR Vam daje, između ostalog, pravo obratiti nam se i tražiti informacije o tome koje Vaše osobne podatke obrađujemo, zatražiti od nas pristup tim podacima i dati ih ažurirati ili ispraviti, odnosno zahtijevati ograničenje obrade, možete zahtijevati kopiju obrađivanih osobnih podataka, zahtijevati od nas u određenim situacijama brisanje osobnih podataka, a u određenim slučajevima imate pravo na njihovu prenosivost. Protiv obrade na temelju legitimnog interesa možete uložiti prigovor.

Ako smatrate da s podacima ne postupamo ispravno, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, koje je u našoj jurisdikciji Republike Slovačke, ili se obratiti sudu.

Ove su smjernice na snazi od 1. 2. 2024.