RGPD

Somos la empresa TRUCKLINGO.COM

Operamos una tienda online en eshop.trucklingo.com

 

Al prestar nuestros servicios, vender productos y operar nuestros sitios web, procesamos algunos datos personales.

El tratamiento de datos personales se rige principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) («RGPD»).

I. Tratamiento de datos personales

A. Tratamiento de datos personales en caso de uso del formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros en relación con nuestros productos y servicios, trataremos sus datos de contacto que nos haya facilitado, principalmente a través del formulario de contacto.

¿Por qué motivo?

Sobre la base de los datos personales enviados, posteriormente nos pondremos en contacto con usted en relación con nuestra oferta de productos o servicios.

¿Sobre qué base jurídica?

Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición suya.

Si no nos facilitara estos datos personales, no podríamos comunicarnos con usted con el fin de celebrar un contrato para el suministro de nuestros productos o la prestación de nuestros servicios.

¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?

Si no establecemos una colaboración adicional, trataremos sus datos personales durante un máximo de dos años desde nuestra última comunicación.

B. Tratamiento de datos personales en caso de compra

Si realiza una compra con nosotros, trataremos los datos personales que necesitamos de usted para garantizar la celebración del contrato de suministro de nuestros productos o servicios. Se trata principalmente de datos de facturación: nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

¿Por qué motivo?

Necesitamos tratar los datos personales para poder cumplir con nuestras obligaciones derivadas del contrato: entrega de productos o prestación de servicios. También utilizaremos sus datos de contacto para comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, así como sobre reclamaciones o sus consultas.

Además, trataremos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de las disposiciones legales generalmente vinculantes (principalmente con fines contables y fiscales, o para la tramitación de reclamaciones, entre otros).

¿Sobre qué base jurídica tratamos los datos personales?

Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD: ejecución de un contrato, y en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD: cumplimiento de una obligación legal.

Si no nos facilitara estos datos personales, no podríamos celebrar con usted un contrato para el suministro de nuestros productos o la prestación de nuestros servicios.

¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?

Durante la entrega de los productos o la prestación de los servicios, y posteriormente durante cinco años desde la última prestación de dichos servicios o la entrega del producto.

C. Newsletter (comunicación comercial)

Si ha adquirido productos o servicios de nosotros y no ha rechazado expresamente el envío de comunicaciones de marketing, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestras comunicaciones de marketing.

¿Sobre qué base jurídica?

Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD: nuestros intereses legítimos, que son la comunicación de marketing dirigida a nuestros clientes.

¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?

Dos años desde su última compra. En caso de que no desee seguir recibiendo nuestras comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento a través del correo electrónico o contactarnos en: book@trucklingo.com

II. ¿Quién tiene acceso a los datos?

Sus datos personales permanecerán con nosotros. No obstante, trabajan para nosotros algunas empresas u otras personas que tienen acceso a sus datos personales porque nos ayudan con el funcionamiento de nuestra tienda online. Estos son:

• el operador de la tienda online Trucklingo.com con sede en Trenčín, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Žilina, sección Sro, número de inscripción: 999/L
• empresas que participan en la expedición de productos (Slovenská pošta, DPD, DHL, PPL SK, Packeta, Zásielkovňa)
• empresas que participan en la expedición de pagos (ČSOB)
• proveedor del servicio de emailing

Tratamos los datos personales únicamente dentro del territorio de la Unión Europea.

III. Qué más debería saber

En nuestra empresa no contamos con un delegado de protección de datos.

En nuestra empresa no se toman decisiones basadas en el tratamiento automatizado o la elaboración de perfiles.

Si tiene alguna pregunta sobre los datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico Trucklingo.com o llame al tel. Trucklingo.com

IV. Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestros sitios web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web u otro sitio web que las reconoce en cada visita posterior.

Las cookies cumplen diversas funciones, por ejemplo, permiten una navegación eficiente entre sitios web, recuerdan sus preferencias y, en general, mejoran la experiencia del usuario. También pueden garantizar que los anuncios mostrados en línea estén mejor adaptados a su persona e intereses.

En los sitios web utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies necesarias: son necesarias para el funcionamiento del sitio web, permiten, por ejemplo, iniciar sesión en áreas seguras del sitio y otras funcionalidades básicas del sitio. Esta categoría de cookies no se puede desactivar.
• Cookies analíticas/estadísticas: nos permiten, por ejemplo, reconocer y determinar el número de visitantes y rastrear cómo nuestros visitantes utilizan el sitio web. Nos ayudan a mejorar la forma en que funciona el sitio, por ejemplo, permitiendo a los usuarios encontrar fácilmente lo que buscan. Estos archivos solo se activan con su consentimiento previo.
• Cookies publicitarias: se utilizan para rastrear preferencias y permiten mostrar publicidad y otro contenido que mejor se adapte a su interés y comportamiento en línea. Estos archivos solo se activan con su consentimiento previo.

Le informamos que terceros (incluidos, por ejemplo, proveedores de servicios externos) también pueden utilizar cookies y/o acceder a los datos recopilados por las cookies en los sitios web.

Puede encontrar más información sobre las cookies y su lista actual a través de los distintos navegadores de Internet, generalmente en la sección Herramientas para desarrolladores.

El consentimiento puede expresarse mediante una casilla de verificación incluida en la denominada barra de cookies. También puede rechazar posteriormente las cookies en la configuración de su navegador de Internet, o configurar el uso solo de algunas.

Puede encontrar más información sobre la gestión de cookies en los distintos navegadores en los siguientes enlaces:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/sk-sk/windows/odstránenie-a-správa-súborov-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales

El Reglamento RGPD le otorga, entre otros, el derecho a ponerse en contacto con nosotros y solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos, solicitar el acceso a dichos datos y solicitar su actualización o corrección, o solicitar la limitación del tratamiento, puede solicitar una copia de los datos personales tratados, solicitar en determinadas situaciones la supresión de los datos personales y, en ciertos casos, tiene derecho a su portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo.

Si considera que no tratamos los datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en nuestra jurisdicción de la República Eslovaca es, o a recurrir a los tribunales.

Estas políticas son efectivas a partir del 1 de febrero de 2024