GDPR

Ми смо компанија ТРУЦКЛИНГО.ЦОМ

Управљамо е-продавницом на есхоп.труцклинг.цом

 

Приликом пружања наших услуга, продаје робе и управљања нашим веб-сајтовима, обрађујемо неке личне податке.

Обрада личних података је регулисана, пре свега, Уредбом Европског парламента и Савета (ЕУ) 2016/679 од 27. априла 2016. о заштити појединаца у погледу обраде личних података и о слободном кретању таквих података, којом се ставља ван снаге Директива 95/46/ЕЗ (Општа уредба о заштити података) („ГДПР“).

I. Обрада личних података

А. Обрада личних података у случају коришћења контакт форме

Ако нас контактирате у вези са нашим производима и услугама, радићемо са Вашим контакт подацима које нам саопштите, углавном путем контакт форме.

Из ког разлога?

На основу послатих личних података, контактираћемо Вас у вези са нашом понудом робе или услуга.

На основу ког правног основа?

Ради се о обради на основу члана 6. став 1. тачка б) ГДПР-а – извршење уговора, односно предузимање мера пре закључења уговора на Ваш захтев.

Уколико нам не бисте доставили ове личне податке, не бисмо могли да комуницирамо са Вама у циљу закључења уговора о испоруци наше робе или пружању наших услуга.

Колико дуго ћемо обрађивати личне податке?

Уколико не успоставимо даљу сарадњу, Ваше личне податке ћемо обрађивати најдуже две године од наше последње комуникације.

Б. Обрада личних података у случају куповине

Уколико код нас купите, радићемо са личним подацима које су нам потребне од Вас за обезбеђење закључења уговора о пружању наших роба или услуга. То су углавном подаци за фактурисање: име, презиме, адреса, адреса е-поште или број телефона.

Из ког разлога?

Личне податке морамо да обрађујемо како бисмо могли да испунимо наше обавезе из уговора – испоруку робе или пружање услуга. Користећи контакт податке, комуницираћемо са Вама у вези са статусом Ваше поруџбине, евентуално у вези са рекламацијама или Вашим питањима.

Личне податке ћемо даље обрађивати ради испуњења наших обавеза које проистичу из општеобавезујућих правних прописа (углавном у рачуноводствене и пореске сврхе, евентуално за решавање рекламација и друго).

На основу ког правног основа обрађујемо личне податке?

Ради се о обради на основу члана 6. став 1. тачка б) ГДПР-а – извршење уговора и члана 6. став 1. тачка ц) ГДПР-а – извршење наше законске обавезе.

Уколико нам не бисте доставили ове личне податке, не бисмо могли да са Вама закључимо уговор о испоруци наше робе или пружању наших услуга.

Колико дуго ћемо обрађивати личне податке?

Током испоруке робе или пружања услуга, а затим пет година од последњег пружања таквих услуга или испоруке робе.

Ц. Невслеттер (комерцијална комуникација)

Уколико сте код нас купили робу или услуге и истовремено нисте изричито одбили слање маркетиншких обавештења, користићемо Вашу адресу е-поште за слање наших маркетиншких обавештења.

На основу ког правног основа?

Ради се о обради на основу члана 6. став 1. тачка ф) ГДПР-а – наши легитимни интереси, а то су маркетиншка комуникација усмерена на наше купце.

Колико дуго ћемо обрађивати личне податке?

Две године од Ваше последње куповине. У случају да не желите даље да примате наша маркетиншка обавештења, можете се у било ком тренутку одјавити путем е-поште или нас можете контактирати на е-маил: боок@труцклинг.цом

II. Ко има приступ подацима?

Ваши лични подаци остају код нас. Ипак, за нас раде неке компаније или друга лица која имају приступ Вашим личним подацима због тога што нам помажу у раду наше е-продавнице. То су:

• оператер е-продавнице Труцклинг.цом са седиштем у Тренчину, уписана у Пословни регистар Окружног суда у Жилини, одељење Сро, уложак број: 999/Л
• компаније које учествују у експедицији робе (Словенска пошта, ДПД, ДХЛ, ППЛ СК, Пацкета, Засиелковна)
• компаније које учествују у експедицији плаћања (ЧСОБ)
• пружалац услуге е-маилинга

Личне податке обрађујемо само на територији Европске уније.

III. Шта бисте још требали знати

У нашој компанији немамо одговорно лице за заштиту личних података.

У нашој компанији не долази до одлучивања на основу аутоматске обраде или профилисања.

Уколико имате питања у вези са личним подацима, контактирајте нас на адреси е-поште Труцклинг.цом или позовите на тел. Труцклинг.цом

IV. Коришћење колачића

Колачићи су текстуалне датотеке које садрже малу количину информација које се приликом посете наших веб-сајтова преузимају на Ваш уређај. Колачићи се затим приликом сваке следеће посете шаљу назад на веб-сајт или други веб-сајт који их препознаје.

Колачићи обављају различите задатке, на пример омогућавају ефикасну навигацију између веб-сајтова, памћење Ваших преференција и генерално побољшавају корисничко искуство. Такође могу да обезбеде да рекламе приказане на мрежи буду боље прилагођене Вама и Вашим интересовањима.

На веб-сајтовима користимо следеће колачиће:

• Неопходни колачићи: потребни су за рад веб-сајтова, омогућавају на пример пријављивање у заштићене делове сајтова и друге основне функционалности сајтова. Ова категорија колачића се не може онемогућити.
• Аналитички/статистички колачићи: омогућавају нам на пример да препознамо и утврдимо број посетилаца и пратимо како наши посетиоци користе веб-сајтове. Помажу нам да побољшамо начин на који сајтови функционишу, на пример тако што омогућавају корисницима да лако пронађу оно што траже. Ове датотеке покрећемо само уз Вашу претходну сагласност.
• Рекламни колачићи: користе се за праћење преференција и омогућавају приказ рекламе и другог садржаја који најбоље одговара Вашем интересовању и понашању на мрежи. Ове датотеке покрећемо само уз Вашу претходну сагласност.

Напомињемо да треће стране (укључујући нпр. пружаоце екстерних услуга) такође могу да користе колачиће и/или приступају подацима прикупљеним колачићима на веб-сајтовима.

Додатне информације о колачићима и њихову актуелну листу можете пронаћи путем појединачних интернет прегледача, најчешће у ставци Алатке за програмере.

Сагласност се може изразити путем поља за потврду садржаног у тзв. цоокие траци. Колачиће можете накнадно одбити у подешавањима свог интернет прегледача, или подесити коришћење само неких.

Додатне информације о управљању колачићима у појединачним прегледачима можете пронаћи на следећим линковима:

• Интернет Еxплорер - <а хреф="хттпс://суппорт.мицрософт.цом/ск-ск/виндовс/одстрањење-а-справа-суборов-цоокие-168даб11-0753-043д-7ц16-еде5947фц64д"> хттпс://суппорт.мицрософт.цом/ск-ск/виндовс/одстрањење-а-справа-суборов-цоокие-168даб11-0753-043д-7ц16-еде5947фц64д <ли>Гоогле Цхроме - <а хреф="хттпс://суппорт.гоогле.цом/цхроме/ансвер/95647?цо=ГЕНИЕ.Платформ%3ДДесктоп&хл=ск"> хттпс://суппорт.гоогле.цом/цхроме/ансвер/95647?цо=ГЕНИЕ.Платформ%3ДДесктоп&хл=ск <ли>Фирефок - <а хреф="хттпс://суппорт.мозилла.орг/цс/кб/поволени-заказани-цоокиес"> хттпс://суппорт.мозилла.орг/цс/кб/поволени-заказани-цоокиес <ли>Сафари - <а хреф="хттпс://суппорт.аппле.цом/ск-ск/гуиде/сафари/сфри11471/мац"> хттпс://суппорт.аппле.цом/ск-ск/гуиде/сафари/сфри11471/мац <ли>Опера - <а хреф="хттпс://хелп.опера.цом/цс/латест/сецуритy-анд-привацy/"> хттпс://хелп.опера.цом/цс/латест/сецуритy-анд-привацy/ <ли>Мицрософт Едге - <а хреф="хттпс://доцс.мицрософт.цом/цс-цз/сццм/цомплианце/деплоy-усе/бровсер-профилес"> хттпс://доцс.мицрософт.цом/цс-цз/сццм/цомплианце/деплоy-усе/бровсер-профилес

  В. Ваша права у вези са обрадом личних података

  ГДПР уредба Вам даје, између осталог, право да нам се обратите и затражите информације о томе које Ваше личне податке обрађујемо, да затражите приступ тим подацима и да их ажурирате или исправите, односно да захтевате ограничавање обраде, можете захтевати копију обрађених личних података, захтевати од нас у одређеним ситуацијама брисање личних података и у одређеним случајевима имате право на њихову преносивост. Против обраде на основу легитимног интереса могуће је уложити приговор.

  Ако сматрате да са подацима не поступамо исправно, имате право да поднесете жалбу надзорном органу, који је у нашој јурисдикцији Републике Словачке, или да се обратите суду.

  Ова правила су на снази од 1. 2. 2024.