VOP

Тези общи условия („Условия“) уреждат правата и задълженията на Вас, като купувачи, и Нас, като продавач, в рамките на договорните отношения, сключени чрез електронния магазин на уебсайтовете Trucklingo.com

Цялата информация относно обработката на Вашите лични данни се съдържа в политиката за обработка на лични данни, която можете да намерите на www.paprsivet.online/gdpr.

Както със сигурност знаете, ние комуникираме предимно от разстояние. Ето защо и за нашия Договор е валидно, че се използват средства за комуникация от разстояние, които ни позволяват да се споразумеем без едновременното физическо присъствие на Нас и Вас.

Ако някоя част от Условията противоречи на това, което сме одобрили заедно в процеса на Вашата покупка в Нашия електронен магазин, тази конкретна договореност ще има предимство пред тези Условия.

1. НЯКОИ ДЕФИНИЦИИ

1.1 Цена е паричната сума, която ще заплатите за Стоката;

1.2 Цена за доставка е паричната сума, която ще заплатите за доставянето на Стоката, включително цената за нейното опаковане;

1.3 Обща цена е сумата от Цената и Цената за доставка;

1.4 ДДС е данък върху добавената стойност съгласно действащото законодателство;

1.5. Електронен магазин е онлайн магазинът, управляван от Нас на адрес Trucklingo.com, на който ще се извършва покупката на Стоката;

1.6. Фактура е данъчен документ, издаден в съответствие със закона за данъка върху добавената стойност върху Общата цена;

1.7. Ние сме дружеството Trucklingo.com, обозначено от правните разпоредби като продавач;

1.8. Поръчка е Вашето неотменимо предложение за сключване на Договор за покупка на Стока с Нас;

1.9. Стока е всичко, което можете да закупите в електронния магазин;

1.10 . Потребителски акаунт е акаунт, създаден въз основа на предоставените от Вас данни, който позволява съхраняване на въведените данни и историята на поръчаната Стока и сключените договори;

1.11. Вие сте лицето, което пазарува в Нашия електронен магазин, обозначено от правните разпоредби като купувач;

1.12 . Договор е договор за покупка, договорен въз основа на надлежно попълнена Поръчка, изпратена чрез електронния магазин, и е сключен в момента, в който получите от Нас потвърждение на Поръчката.

2. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ И ИНСТРУКЦИИ

2.1 Закупуването на Стока е възможно само чрез уеб интерфейса на електронния магазин.

2.2 При закупуване на Стока Ваше задължение е да ни предоставите цялата информация правилно и вярно. Следователно информацията, която сте ни предоставили при поръчване на Стоката, ще считаме за правилна и вярна.

3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

3.1 Договор с Нас може да бъде сключен само на словашки език.

3.2 Договорът се сключва от разстояние чрез електронния магазин, като разходите за използване на средствата за комуникация от разстояние се поемат от Вас. Тези разходи обаче не се различават по никакъв начин от основната тарифа, която плащате за използването на тези средства (т.е. главно за достъп до интернет), следователно не трябва да очаквате никакви допълнителни разходи, начислени от Нас извън Общата цена. С изпращането на Поръчката Вие се съгласявате с използването на средства за комуникация от разстояние.

3.3 За да можем да сключим Договора, е необходимо да създадете предложение за Поръчка в електронния магазин. Това предложение трябва да съдържа следните данни:

а) Информация за закупуваната Стока (в електронния магазин маркирате Стоката, която желаете да закупите, с бутона „Добавяне в кошницата“);

б) Информация за Цената, Цената за доставка, ДДС, начина на плащане на Общата цена и желания начин на доставка на Стоката; тази информация ще бъде въведена по време на създаването на предложението за Поръчка в потребителската среда на електронния магазин, като информацията за Цената, Цената за доставка, ДДС и Общата цена ще бъдат посочени автоматично въз основа на избраната от Вас Стока и начина на нейната доставка;

в) Вашите идентификационни данни, служещи за да можем да доставим Стоката, по-специално в обхват име, фамилия, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес;

г) В случай на Договор, въз основа на който ще Ви доставяме Стоката редовно и периодично, също така информация колко дълго ще Ви доставяме Стоката.

3.4 По време на създаването на предложението за Поръчка можете да променяте и проверявате данните до момента на нейното създаване. След извършване на проверката чрез натискане на бутона „Поръчка със задължение за плащане“ Вие създавате Поръчката. Преди натискане на бутона обаче трябва да потвърдите, че сте се запознали и сте съгласни с тези Условия, в противен случай няма да е възможно да създадете Поръчката. За потвърждение и съгласие служи квадратчето за отметка. След натискане на бутона „Поръчка със задължение за плащане“ цялата попълнена информация ще бъде изпратена директно до Нас.

3.5 Ще потвърдим Вашата Поръчка в най-краткия срок след получаването ѝ от Нас, чрез съобщение, изпратено на Вашия имейл адрес, посочен в Поръчката. Потвърждението ще включва резюме на Поръчката и тези Условия. С потвърждението на Поръчката от наша страна се сключва Договорът между Нас и Вас. Условията в редакцията, валидна към датата на поръчката, представляват неразделна част от Договора.

3.6 Може да възникнат и случаи, в които няма да можем да потвърдим Поръчката. Това се отнася по-специално за ситуации, когато Стоката не е налична или случаи, когато поръчате по-голям брой бройки от Стоката, отколкото е разрешено от наша страна. Информация за максималния брой бройки от Стоката обаче винаги ще Ви предоставим предварително в рамките на електронния магазин и тя не трябва да бъде изненадваща за Вас. В случай, че възникне каквато и да е причина, поради която не можем да потвърдим Поръчката, ще се свържем с Вас и ще Ви изпратим оферта за сключване на Договор в променен вид спрямо Поръчката. В такъв случай Договорът се сключва в момента, в който потвърдите Нашата оферта.

3.7 В случай, че в електронния магазин или в предложението за Поръчка е посочена явно грешна Цена, особено в резултат на техническа грешка, не сме длъжни да Ви доставим Стоката на тази Цена, дори и в случай, че сте получили потвърждение на Поръчката и следователно е настъпило сключване на Договора. В такава ситуация ще се свържем с Вас незабавно и ще Ви изпратим оферта за сключване на нов Договор в променен вид спрямо Поръчката. В такъв случай новият Договор се сключва в момента, в който потвърдите Нашата оферта. В случай, че не потвърдите Нашата оферта в срок от 3 дни от изпращането ѝ, имаме право да се оттеглим от сключения Договор. За явна грешка в Цената се счита например ситуация, когато Цената не съответства на обичайната цена при други продавачи или липсва или е добавена цифра.

3.8 В случай, че настъпи сключване на Договора, за Вас възниква задължение за заплащане на Общата цена.

3.9 В случай, че имате създаден Потребителски акаунт, можете да направите Поръчка чрез него. Дори и в такъв случай обаче имате задължение да проверите правилността, истинността и пълнотата на предварително попълнените данни. Начинът на създаване на Поръчката обаче е идентичен, както в случая на купувач без Потребителски акаунт, като предимството е, че не е необходимо многократно да попълвате Вашите идентификационни данни.

3.10 В някои случаи позволяваме използването на отстъпка за закупуване на Стоката. За предоставяне на отстъпката е необходимо в рамките на предложението за Поръчка да попълните данните за тази отстъпка в предварително определено поле. Ако направите това, Стоката ще Ви бъде предоставена с отстъпка.

4. ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ

4.1 Въз основа на Вашата регистрация в рамките на електронния магазин можете да получите достъп до своя Потребителски акаунт.

4.2 При регистрация на Потребителски акаунт Ваше задължение е да посочите правилно и вярно всички въвеждани данни и в случай на промяна да ги актуализирате.

4.3 Достъпът до Потребителския акаунт е осигурен с потребителско име и парола. По отношение на тези данни за достъп Ваше задължение е да пазите поверителност и да не предоставяте тези данни на никого. В случай, че бъдат злоупотребени, не носим никаква отговорност за това.

4.4 Потребителският акаунт е личен и следователно нямате право да разрешавате използването му от трети лица.

4.5 Можем да закрием Вашия Потребителски акаунт, и то по-специално в случай, че не го използвате повече от 5 години, или в случай, че нарушите задълженията си по Договора.

4.6 Потребителският акаунт може да не е непрекъснато достъпен, и то особено предвид необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване.

5. ЦЕНОВИ И ПЛАТЕЖНИ УСЛОВИЯ, ЗАПАЗВАНЕ НА ПРАВОТО НА СОБСТВЕНОСТ

5.1 Цената винаги е посочена в рамките на електронния магазин, в предложението за Поръчка и в Договора. В случай на несъответствие между Цената, посочена за Стоката в рамките на електронния магазин, и Цената, посочена в предложението за Поръчка, се прилага Цената, посочена в предложението за Поръчка, която винаги ще бъде идентична с цената в Договора. В рамките на предложението за Поръчка също така е посочена Цената за доставка, евентуално условията, при които доставката е безплатна.

5.2 Общата цена е посочена, включително ДДС, включително всички такси, определени от специални правни разпоредби.

5.3 Плащането на Общата цена ще изискваме от Вас след сключване на Договора и преди предаване на Стоката. Заплащането на Общата цена можете да извършите по следните начини:

а) Банков превод. Информация за извършване на плащането ще Ви изпратим в рамките на потвърждението на Поръчката. В случай на плащане чрез банков превод, Общата цена е дължима в срок до пет дни.

б) Онлайн с карта. В такъв случай плащането се извършва чрез платежния портал GP WebPay, като плащането се урежда от условията на този платежен портал, които са достъпни на адрес: : https://www.gpwebpay.cz В случай на плащане онлайн с карта, Общата цена е дължима в срок до пет дни.

в) В такъв случай плащането се извършва при доставка на Стоката срещу предаване на Стоката. В случай на плащане с наложен платеж, Общата цена е дължима при получаване на Стоката.

г) В брой при лично получаване. В брой е възможно да заплатите Стоката в случай на получаване в Нашия обект. В случай на плащане в брой при лично получаване, Общата цена е дължима при получаване на Стоката.

5.4 Фактурата ще бъде издадена в електронен вид след заплащане на Общата цена и ще бъде изпратена на Вашия имейл адрес, посочен в Поръчката. Фактурата също така ще бъде физически приложена към Стоката и достъпна в Потребителския акаунт, ако имате такъв.

5.5 Правото на собственост върху Стоката преминава върху Вас едва след като заплатите Общата цена и приемете Стоката. В случай на плащане чрез банков превод, Общата цена се счита за платена с постъпването ѝ по Нашата сметка, в останалите случаи се счита за платена в момента на извършване на плащането.

ДОСТАВКА НА СТОКАТА, ПРЕМИНАВАНЕ НА РИСКА ОТ СЛУЧАЙНА ГИБЕЛ И СЛУЧАЙНО ВЛОШАВАНЕ НА ПРЕДМЕТА НА ПОКУПКАТА

6.1 Стоката ще Ви бъде доставена по начин според Вашия избор, като можете да избирате от следните възможности:

а) Лично получаване в Нашия обект Robotnícka 4465, Považská Bystrica;

б) Доставка чрез транспортни компании Slovenská pošta, DPD, DHL, PPL SK,

6.2 Стоката може да бъде доставена само в рамките на Словашката република.

6.3 Задължени сме да Ви доставим Стоката незабавно, но не по-късно от 30 дни от датата на сключване на Договора. При изпълнение на Договора могат да възникнат обстоятелства, които ще повлияят на срока за доставка на поръчаната от Вас Стока. За промяната на срока за доставка и за новия очакван срок за доставка на поръчаната Стока ще Ви информираме незабавно по имейл, като Вашето право да се оттеглите от Договора не се засяга от това. Част от Нашето уведомление за новия срок за доставка на Стоката е и Нашата молба, адресирана до Вас, да изразите дали настоявате за доставка на поръчаната от Вас Стока в новия срок. В случай на лично получаване в обекта, винаги ще Ви информираме за възможността за получаване на Стоката чрез имейл.

6.4 При получаване на Стоката от превозвача, Ваше задължение е да проверите целостта на опаковката на Стоката и в случай на каквото и да е увреждане незабавно да уведомите превозвача и Нас. В случай, че е настъпило увреждане на опаковката, което свидетелства за неразрешена манипулация и проникване в пратката, не сте длъжни да приемете Стоката от превозвача.

6.5 Задължени сте да приемете Стоката на договореното място и в договореното време. Ако не приемете доставяната Стока съгласно предходното изречение, ще Ви уведомим по имейл къде можете да приемете Стоката, включително срока за нейното приемане, или ще Ви доставим Стоката отново въз основа на Ваше писмено искане, изпратено не по-късно от 14 дни от датата, на която е трябвало да приемете Стоката, като се задължавате да ни възстановите всички разходи, свързани с повторното доставяне на Стоката. В случай, че нарушите задължението си да приемете Стоката, с изключение на случаите по чл. 6.4 от тези Условия, това няма за последица нарушение на Нашето задължение да Ви доставим Стоката. В същото време, фактът, че не приемете Стоката, не представлява оттегляне от Договора между Нас и Вас. Ако не приемете Стоката и в допълнителния срок, за Нас възниква право да се оттеглим от Договора поради Ваше съществено нарушение на Договора. Ако решим да упражним посоченото право, оттеглянето е ефективно от деня, в който Ви бъде връчено това оттегляне. Оттеглянето от Договора не засяга правото на обезщетение за причинени вреди в размер на действителните разходи за опит за доставка на Стоката, евентуално друго право на обезщетение за вреди, ако такова възникне.

6.6 Ако поради причини, възникнали от Ваша страна, Стоката се доставя многократно или по различен начин, отколкото е договорено в Договора, Ваше задължение е да ни възстановите разходите, свързани с това повторно доставяне. Платежните данни за заплащане на тези разходи ще Ви изпратим на Вашия имейл адрес, посочен в Договора, и те са дължими в срок до 14 дни от получаване на имейла.

6.7 Рискът от повреда на Стоката преминава върху Вас в момента, в който я приемете. В случай, че не приемете Стоката, с изключение на случаите по чл. 4 от тези Условия, рискът от случайна гибел и случайно влошаване на Стоката преминава върху Вас в момента, в който сте имали възможност да я приемете, но поради причини от Ваша страна приемането не е настъпило. Преминаването на риска от случайна гибел и случайно влошаване на Стоката означава за Вас, че от този момент носите всички последици, свързани със загубата, унищожаването, повреждането или каквото и да е обезценяване на Стоката.

ПРАВА ОТ ОТГОВОРНОСТ ЗА НЕДОСТАТЪЦИ

7.1 Уводна разпоредба относно отговорността за недостатъци

7.1.1 Задължаваме се да Ви доставим Стоката в изискваното качество, количество и без недостатъци.

7.1.2 Отговаряме за недостатъците, които Стоката има при нейното приемане. При употребявана Стока не отговаряме за недостатъци, възникнали от нейното използване или износване. При Стока, продавана на по-ниска цена, не отговаряме за недостатъците, поради които е договорена по-ниската цена.

7.1.3 Общият гаранционен срок е 24 месеца. Гаранционният срок започва да тече от момента на приемане на Стоката от Ваша страна.

7.1.4 Ако настъпи замяна на Стоката, гаранционният срок започва да тече отново от приемането на новата Стока от Ваша страна.

7.1.5 Вашите права от отговорност за недостатъци на Стоката, за които важи гаранционният срок, се погасяват, ако не ги упражните в гаранционния срок. Въпреки това, правата от отговорност за недостатъци при Стока, която бързо се разваля, трябва да упражните най-късно на деня, следващ покупката, в противен случай Вашите права се погасяват.

7.2 Гарантираме, че по време на преминаването на риска от случайна гибел и случайно влошаване на Стоката съгласно чл. 7 от Условията, Стоката е без недостатъци, по-специално, че:

а) има свойствата, които сме договорили с Вас, а ако не са били изрично договорени, то такива, които сме посочили при описанието на Стоката, евентуално такива, които могат да се очакват предвид естеството на Стоката;

б) е подходяща за целите, които сме посочили, или за целите, които са обичайни за този тип Стока;

в) съответства на качеството или изработката на договорения образец, ако качеството или изработката са били определени според образеца;

г) е в съответното количество и тегло;

д) отговаря на изискванията, поставени към нея от специални правни разпоредби;

е) не е обременена с права на трети страни.

7.3 Условия за упражняване на правото от отговорност за недостатъци (рекламации)

7.3.1 Ако Ви бъде доставена Стока в нарушена или повредена опаковка или пратката е явно твърде лека, молим Ви да не приемате такава Стока от транспортната компания и незабавно да ни уведомите за този факт на телефонен номер Trucklingo.com или по имейл на Trucklingo.com. В случай на установяване на явни недостатъци (напр. механична повреда) сте длъжни без ненужно забавяне да подадете рекламация по начина съгласно точка 7.4.1. по-долу. На по-късно подадена рекламация поради явни недостатъци на Стоката, включително недостатък, състоящ се в непълнота на Стоката, няма да бъде обръщано внимание.

7.3.2 Правото от отговорност за други недостатъци (скрити недостатъци) сте длъжни да упражните по начина съгласно точка 7.4.1. по-долу без ненужно забавяне, след като сте установили недостатъка на Стоката, но не по-късно от изтичането на гаранционния срок.

7.3.3 Гаранцията се отнася само за производствени недостатъци на Стоката и недостатъци, причинени от механична повреда. Не можете да упражните правото от отговорност за недостатъци по-специално за недостатъци, причинени от износване, механична повреда, използване на Стоката в неподходящи условия и др.

7.3.4 Нямате право да упражните правото от отговорност за недостатък в случай, че сте знаели за недостатъка преди приемане на Стоката, респ. сме Ви обърнали внимание върху него или поради тази причина Ви е била предоставена подходяща отстъпка от Цената на Стоката.

7.4 Упражняване на правото от отговорност за вреди (рекламации)

7.4.1 В случай, че Стоката има недостатък, т.е. по-специално ако не е изпълнено някое от условията съгласно чл. 2, можете да ни съобщите за такъв недостатък и да упражните правата от отговорност за недостатъци (т.е. да рекламирате Стоката) чрез изпращане на имейл или писмо на Нашите адреси, посочени при Нашите идентификационни данни, евентуално лично в Нашия обект. За рекламация можете да използвате и примерния формуляр, предоставян от Наша страна, който представлява приложение № 1 от Условията.

7.4.2 Във Вашето уведомление, с което подавате рекламация, посочете преди всичко описание на недостатъка на Стоката и Вашите идентификационни данни, включително имейл, на който желаете да получите уведомление за начина на обработка на рекламацията, а също така посочете кое от правата от отговорност за недостатъци, специфицирани в точка 7.5.4. до 7.5.8., упражнявате.

7.4.3 При подаване на рекламация ни представете и документа за покупка на Стоката (фактура), с цел доказване на нейната покупка от Нас, в противен случай не сме длъжни да признаем Вашата рекламация.

7.4.4 За ден на започване на рекламационното производство считаме деня на получаване на дефектната Стока заедно със съответните документи (съгласно точка 7.4.3 ). В случай, че Вашето подаване, с което упражнявате рекламация, е непълно (по-специално нечетливо, неясно, неразбираемо, не съдържа изискваните документи и др.), писмено, особено по имейл, ще поискаме от Вас допълване на подадената рекламация. В този случай рекламационното производство започва в деня на получаване на Вашето допълнено подаване.

7.4.5 Ако не допълните подадената рекламация съгласно точка 7.4.4 . от този член без ненужно забавяне, най-късно до 10 дни от датата на получаване на Нашето искане съгласно точка 7.4.4 от този член, ще считаме Вашето подаване за неоснователно.

7.5 Обработка на рекламацията

7.5.1 Въз основа на Вашето решение кое от правата съгласно § 622 и § 623 от Закон № 40/1964 Сб. Граждански кодекс в редакцията на по-къс